骚扰电话，为何久治不愈？

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垃圾短信和骚扰电话，始终是手机用户挥之不去的梦魇。很多用着手机的人，都接收过各种营销甚至诈骗电话、短信，虽然多年治理，却总感觉收效不大。

一方面是运营商及各级管理机构的治理，另一方面是道高一尺魔高一丈的对应升级，即便在已经全面实名制的今天，骚扰电话依然不断。

4月27日，中国移动、中国联通两大运营商相继向用户发送短信称，为维护用户合法权益，将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。

中国移动向用户发送短信内容为：根据国家有关规定，未经用户同意，任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。为维护用户的合法权益，我们将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。

此后不久，中国电信也对外公布了治理骚扰电话的措施。中国电信称，通过建立异常话务防范系统，实现了对包括“呼死你”“超短骚扰”“恶意群呼”等异常话务进行识别和自动处理，建立虚假境外漫游拦截系统，实现对境外不良号码的拦截，针对国际、网间、中继来话100%实现接入鉴权控制，全面关闭语音专线主叫隐藏功能，防范虚假号码进网。

据了解， 2018年以来，中国电信发送闪信提醒累计7.1亿次，拦截超短骚扰呼叫4223万次、恶意群呼26410万次、“呼死你”7799万次；持续强化对境外不良号码的拦截，日均拦截约7.7万次。

公开数据显示，中国移动在2018年9月曾宣布，中国移动累计拦截国际诈骗电话约6.1亿次；拦截国内骚扰诈骗电话（包括“响一声”、语音群呼、“呼死你”电话等）120余亿次；拦截垃圾短彩信近300亿条；向用户免费发送防诈骗来电提醒约90亿次；与公安部门联动开展了对受害人的事中劝阻，据不完全统计，共计有效挽回人民群众财产损失约5.2亿元。

对付垃圾电话和短信，技术是必要的。比如，中国移动在最近推出了一项新的功能，名字叫做绿盾保护，可以拦截大多数的高频骚扰电话和短信，并且还设置的有白名单和黑名单，针对不同用户的需求可以对不同的号码就行设置。中国移动对此表示该服务是完全免费的，并且开通只需要向10086发送KTFSR即可。

归根结底，骚扰电话的问题要想根本上解决，必须从需求端入手，也就是，让那些营销推广无利可图，一方面通过技术手段提高这些垃圾骚扰电话的成本，另一方面就是让这些电话人人喊打效果越来越差，当通过这些电话的手段没有利益可以获得的时候，垃圾电话也就不存在了。

当然，我们得清醒的认识到，现在的垃圾短信、骚扰电话只是街头小广告的升级版，那些路面牛皮癣失去了价值以后，必然会进入到电话和短信层面，而随着这些的严格治理，一定还会转移到网络世界中去。做好防范，教育网民，避免上当，才是善之善者也。