《三国演义》中的五大人才管理艺术，世界五百强的高管都这么干

群雄逐鹿的"三国"时代，为了创业、霸业，以曹操、刘备、孙权等为代表的"三国"领导们在人才管理中各显其能，导演了一幕幕流传千年的神奇故事，展现了他们高超的人才管理艺术。这些丰富的人才管理艺术至今仍闪烁着智慧之光。

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一、招揽人才的艺术

1.招募与自荐。 "三国"公开向社会招募人才，引得众多英雄豪杰毛遂自荐。曹操张榜招募，得乐进、夏侯渊、曹仁、荀彧等；孙权设馆招募，得吕蒙、陆逊等。

2.举荐。 "三国"的许多一流人才来源于领导们的亲信、朋友、下属的大力举荐。刘备在荆州时，徐庶荐孔明，伊籍荐马氏五兄弟；在东吴，周瑜一荐张昭、张统，再荐鲁肃，鲁肃荐诸葛瑾，张统荐顾雍，吕蒙荐陆逊；在曹魏，荀彧荐程昱、郭嘉，郭嘉荐刘哗等。举荐

者和被荐者和睦共事，同心协力，辅佐共同的领导，成就共同的事业。

3.恭请。当获悉人才信息时， "三国"领导们或亲自寻访、拜见或派亲信聘请。孙策亲自请张昭、张统，派周瑜请鲁肃，又遣使请诸葛瑾、顾雍等。 "唯才是举"的曹操更是求贤若渴，他所到之处，遍访贤士。领导者以极高的礼遇恭请人才，是对人才的尊重和敬慕，也赢得了他们的忠诚。刘备"三顾茅庐"赢得了孔明终生追随。二十年后，孔明仍感动地说：先帝"三顾臣于草庐之中，谘臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。 "当其兄诸葛瑾劝说他归顺兵强马壮的孙权时，当

司马懿在阵前劝其归顺实力更强的曹魏时，他都断然拒绝，为蜀汉江山"鞠躬尽瘁，死而后已" 。

4.纳降。除了接收自愿来降者外， "三国"领导们还以劝降、诱降、逼降等方式从敌营中挖掘了众多人才。刘备集团的黄忠、马超等，曹操集团的贾诩、张辽、张郃等都是来自敌方阵营的优秀人才。徐晃、许褚等是在两军对垒中被曹操发现并收降的大将。 "纳降"壮大了自己，削弱了敌方，也让人才找到了实现个人价值的舞台。

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曹操

二、知人善任的用人艺术

"三国"事业的成功是"三国"领导们"知人善任，人尽其才"用人战略的成功。

1.不论资排辈。 "三国"时期，无数年轻才俊脱颖而出，众多青年人才独当一面，担当大任。诸葛亮27岁辅佐刘备战赤壁，取荆州，夺西川；周瑜34岁任大都督，指挥赤壁大战，大败曹军80万；陆逊38岁为将军， 41岁掌帅印，指挥彝陵之战，火烧连营，大败刘备大军等。可见，打破论资排辈的用人思维，大胆启用年轻人才，既能聚集人才，锻炼人才，培养人才，也能成就事业。

2.人尽其才。只有人尽其才，才能实现人才的价值。只有了解下属的长处和短处，才能人尽其才。孙权派鲁肃与刘备谈判，实现了孙刘联合共抗曹操的战略；司马懿举荐张郃为抗蜀先锋，张郃不负所望，屡建奇功。相反，不善用人的袁绍让嗜酒轻敌的淳于琼守乌巢，致粮草辎重被烧而兵败官渡。

3.大胆授权。授权是重要的领导艺术。《孙子》中"将能而君不御者胜"的论断说明了授权的意义。曹操率军在官渡大战袁绍， "留荀彧守许都" ，荀彧不负重托，使曹操后方稳定，后勤保障顺畅；刘备让年轻的诸葛亮总揽军政大权，终于实现魏、蜀、吴三分天下的鼎足之势；孙权封周瑜为大都督，鏖战赤壁，并赐佩剑诛杀"不听号令者"；刘备起兵70万伐吴，孙权在诸将的质疑声中，登坛拜将，授权年轻的陆逊统兵拒敌，赢得了彝陵之战的全胜；曹操命荆州降将蔡瑁、张允掌管水军，当二人汇报水军训练时，曹操说："汝既为水军都督，可以便宜从事，何必禀我！" ，有效的授权，既为各路人才提供了施展才华的机会，又有力的促进了事业的成功。

4. 善于纳谏。 "三国"领导们广开言路、善于纳谏，发挥了谋士在决策中的参谋作用。刘备集团的每一次重要决策都渗透着诸葛亮的智慧；孙权经常与鲁肃、张昭等讨论、协商重大问题。尤其是在赤壁之战的决策过程中，孙权主动与主战派、主和派，甚至投降派，广泛协商、辩论，做出了孙刘联合共同抗曹的正确决策；曹操更是从谏如流，虚心求教谋士的典范。每次决策他总是让众谋士各抒己见。

5. 不计前嫌。曹操不念旧恶，不计私仇，使用曾经的敌人。张绣反复无常，曹操的儿子曹昂、侄子曹安民和大将典韦皆死于与张绣的战斗，但当张绣来降时，曹操不计前嫌，以礼相待，封其为扬武将军。贾诩曾作为董卓、李傕、段煨、张绣的幕僚数次击败曹操，投降后，曹操不但重用，而且让世子曹丕拜其为师，死前又托孤贾诩；官渡之战后，曹操大败袁绍，发现内部人与袁绍暗通的书信，左右要求照名单"收而杀之" ，曹操则令尽快焚烧，不再过问，安定了人心。 "不计前嫌"的用人方式，体现了曹操宽宏大量的胸襟，引得各路人才纷纷来投。既壮大了自己，又削弱了敌方，使曹魏集管理纵横团成为"三国"时期实力最强的一方。

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诸葛亮

三、培育人才的艺术

"三国"的许多人才都经过长期战争的千锤百炼。魏延从无名小卒成长为蜀国后期第一大将，有赖于刘备的重用和沙场的磨炼；陆逊从文弱书生成为东吴的大都督，有赖于孙权、吕蒙的大胆启用和授权。

"唯才是举"的曹操十分重视人才的品德教育。他善于以不同方式对部下进行品德教育。关羽挂印封金，辞别曹操，曹操惋惜地对部下说："不忘故主，来去明白，真丈夫也。汝等皆当效之。 "又对张辽说："云长封金挂印，财贿不以动其心，爵禄不以移其志，此等人吾深敬之……"然后带礼品亲自送别关羽。袁绍谋士沮授被俘不降，曹操怒而杀之，又后悔地说"吾误杀忠义之士" ，令厚葬并题写"忠烈沮君之墓。 "相反，平定汉中后，他却杀了对自己有功的张鲁手下叛臣杨松。可见，曹操鄙视杨松的人格，赞美忠诚的关羽和沮授，并以此鞭策众将。曹操还以身作则，带头执行法律并依法育才。征张绣行军途中，曹操的马踏坏了一块麦田。他"割发权代首"自我惩罚，并通报三军，令"三军悚然，无不懔遵军令。 "在敌阵前，他说"我不自往，谁肯向前。 "话音落，便率先冲向敌阵；一次，其子曹彰出征前，他

说："居家为父子，受事为君臣。法不徇情，尔宜深戒。 "曹操以自己的言行为部下树立了学习的标杆。

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四、关爱人才的艺术

刘备与孔明"食则同桌，寝则同榻，终日共论天下之事"体现了二人的鱼水之谊。鲁肃见孙权"权甚敬之，与之谈论，终日不倦" 。 "权留鲁肃共饮，至晚同榻抵足而卧。 "一次鲁肃来访，孙权下马站立等待，让众将士深受感动。孙权感念周泰救护之功，设宴款待，亲自敬酒，抚其背，泪流满面。又赐周泰麦罗伞，供其出入使用。谋士郭嘉得病，曹操伤心地说："因我欲平沙漠，使公远涉艰辛，以至染病，吾心何安！"郭嘉英年早逝，曹操"心肠崩裂"亲自祭奠，大哭"奉孝死，

乃天丧吾也；"兵败赤壁时，他伤感地说："吾哭郭奉孝耳！若奉孝在，决不使吾有此大失也！"然后捶胸大哭。这既是对逝者的怀念，也是对众臣的鞭策；大将典韦战死， "操亲自哭而奠之， "他对诸将说："吾折长子、爱侄，俱无深痛；独号泣典韦也！"到许都后，曹操思慕典韦， "立祀祭之"并封其子为中郎，收养府中。一次行军途中，路过典韦墓地，曹操在马上放声大哭，随即下马，亲自拈香哭拜吊奠典韦，然后才祭侄儿、长子及阵亡军士。曹操的行为感动三军。领导们对下属的感情投资，激发了人才的忠勇精神和无限激情。身处曹营的徐庶兑现了临别时对刘备"纵使曹操相逼，庶亦终身不设一谋"的承诺；张松自愿献出西川地图助刘备夺西川；关羽封金挂印，过五关斩六

将，追寻刘备。黄盖"受孙氏厚恩"献"苦肉计"甘受酷刑，助孙权、周瑜火烧赤壁。曹操集团更是内部团结，人才队伍稳定。相反，实力强大的袁绍，因无用人之能，少爱才之心，导致人心涣散，人才大量流失，终成最先灭亡的集团。

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五、激励人才的艺术

1.物质激励。 "三国"领导们常以金钱、锦衣、美酒等奖赏有功者。失街亭后，孔明赞赵云所部斩将立功完胜归来，并赠赵云五十金，赏其部卒一万匹绢；十八路诸侯伐董卓时，关羽斩敌大将华雄而立大功，当袁术刁难时，曹操仗义执言："得功者赏，何计贵贱乎？"又派人送酒肉并安慰刘关张。曹操得典韦，将自己身上棉袄和所骑骏马雕鞍赐予典韦；收许褚，当即重赏；鲁肃夜半给孙权献霸王策，孙权次日厚赠鲁肃，并将衣服纬帐等物赠给鲁肃之母；一次曹操率兵来犯，甘宁受命出战，孙权为其壮行，并"调拨帐下一百精锐马兵付宁；又以酒五十瓶，羊肉五十斤，赏赐军士" 。甘宁得胜归来，孙权亲自迎接，并"赐绢千匹，利刀百口" 。

2.功名激励。及时提升或赐爵是对功臣们能力和功绩的肯定，同时又赋予了他们更高职位、更大权力和责任。满足了他们的成就感，能更好地发挥他们的潜能。刘备得西川，封赏有功文武及西川降将。汉中称王后，他又对文臣武将"各以功勋定爵" ，众人皆大欢喜；每次战胜后，曹操都要给部下提升官职或赐爵位。战胜杨奉、韩暹后， "封董承等十三人为列侯， "封荀彧等文臣相应官职，武将夏侯渊、徐晃、许褚等分别封为将军、都尉等。关羽斩袁绍大将颜良、文丑后，曹操即封其汉寿亭侯。

3.赞美人才。赞美是对人才的赏识、评价和鼓励。曹操以政治家的敏锐发现人才的特点，以文学家的气质用寥寥数语，画龙点睛式地赞美人才。樊城解围后，他称赞徐晃："公明真胆识兼优者也！"见徐晃军容整齐，又高兴地说："徐将军真有周亚夫之风矣！"随即封徐晃为平南将军。不但如此，曹操还总是把功劳归功于下属。战袁绍时，他说："皆不出荀文若之料。 "大破袁氏兄弟，他又说"不出奉孝之料。 "破马超后，他说："亦赖汝众文武之力。 "这些恰到好处，及时、真

诚、切中人才特点和特长的当面赞扬，使受赞者产生了荣誉感，有力激发了人才的活力。

4. 失败时的鼓励。曹操失败时不气馁，勇于承担责任，他对众将说："吾中奸计矣。 "当他宽慰众将时说"胜败乃兵家常事。 "以此鼓励将士不要丧失斗志。赤壁战败后，逃跑路上，众将士惊魂未定，士气低落，有的大哭，曹操却放声大笑。曹操败不馁的气概，吹散了众将士心中失败的阴云，鼓舞了士气。坚持以人为本，调动人才的积极性、自觉性、创造性，发挥人才潜能，是现代人才管理的目标。现代领导者应当从《三国演义》的故事中，启迪智慧，树立正确的人才观念，广开进贤之路，尊重人才，善用人才，培育人才，关爱人才，激励人才。

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