1.检查网络：确认宽带上网是否正常 。如果无法上网，请按照宽带故障处理流程处理 。
2.检查连接到机顶盒和调制解调器接口的灯是否为绿色，如果为绿色则正常 。

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3.如果红灯亮起，请尝试插入网线或更换调制解调器上的其他端口 。如果条件允许，请更换好的网线 。重启机顶盒后，检查故障是否消失 。
【电视机无信号怎么调】4.如果您使用带有路由功能的路由器、调制解调器或交换机，请首先移除路由，断开计算机，并将单个机顶盒直接连接到调制解调器 。
5.重启机顶盒后，检查故障是否仍然存在 。如果故障依然存在，可以拨打宽带客服 。

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