1.在12306.cn网站上查询机票有三种可能，但预订不成功，并出现错误消息 。在订票的同时，其他乘客也在申请需求相同的车票，尤其是剩余车票不多的情况下，先发起请求的乘客会得到剩余的车票 。这时，当他们返回12306.cn网站查询刚才的车次时，会发现之前选择的车次没有你想要的车票 。
2.当互联网环境出现网络故障时，12306.cn网站对旅客订票申请的响应出现问题 。
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【12306买不到动车票什么情况 买不到动车票讲解】3.如果由于其他未知原因订票不成功，可以稍后再试；当12306.cn网站其他页面正常访问，但预订申请始终失败，且12306.cn网站未发布升级或关闭通知时，可根据页面提示电话咨询 。
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