1.验证网络环境是否稳定 。建议使用wlan无线网络 。
2.手机电量足够(50%以上) 。

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3.手机有足够的存储空间(至少1gbusb内存) 。
4.请耐心等待或尝试在其他时间升级 。可能跟网络稳定性和服务器有关 。
5.如果还是不能通过fota升级，建议在电脑上安装kies软件，连接数据线后弹出窗口底部的update 。通过kies连接到计算机来更新固件 。
【三星手机系统无法升级怎样处理？ 建议进行以下操作】6.您也可以将购买发票、保修卡和机器带到比较近的服务中心，工程师将检查机器并升级 。

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