1.用智能手机并安装工行手机银行软件
2.界面 , 找到应用程序图标
文章插图
3.找到工行的手机银行图标 。
4.在常用功能中查找客户服务
【如何用工行手机银行联系工行客服? 手机银行联系客服的办法】5.在智能服务中 , 您可以输入您对问题的简要描述
6.系统将检索与您的描述相关的问题的答案
7.如果没有答案 , 系统会再次给出问题
8.如果不能解决问题 , 也可以打电话给客服
分步阅读
方法/步骤
一
用智能手机安装工行手机银行软件 , 注册工行银行账户 。
二
手机操作主界面 , 找到应用图标 , 打开 。
三
找到工行手机银行图标 , 打开 。
四
在常用功能中找到客户服务 , 然后单击打开 。
五
在智能服务中 , 可以输入你对问题的简要描述 , 让系统自动为你解答 。你能输入的字数是有限制的 。输入完成后 , 红色问题按钮 。
六
系统将检索与您的描述相关的问题的答案 , 并指导您解决问题 。但不是所有的问题都能解决 。系统是机器人还是需要人工解决 , 需要你自己判断 。如果能找到答案 , 按绿色勾号 。如果没有解决 , 按红色x , 系统会再次判断你的问题 。
七
如果没有答案 , 系统会重新给出一个问题 , 并根据你的第二个问题解决相应的问题 。
八
如果解决不了问题 , 也可以打电话给客服 。也可以通过即时通讯等方式与客服互动 。请根据您的喜好联系 。
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