1.首先判断网络是否正常 。
【手机wifi连接上了但无法上网】如果在家里使用无线网络，手机wifi连接上不了网 。建议尝试其他移动设备或其他手机连接互联网 。如果还是连接不上，可能是网络问题 。现在检查路由器线路是否松动或接触不良 。也有可能是路由器坏了，需要更换 。如果一切正常与否，只会被网络运营商打电话咨询 。移动网络运营商电话10086，联通网络运营商电话10010，电信网络运营商电话10000 。
2.检查路由器和手机 。
如果家用电脑可以上网，手机不行，建议检查路由器wifi无线网络设置是否正常，或者可以在手机中设置，输入wifi密码重新连接 。

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3.手机设为出厂值 。
还有一种情况是家里的电脑和其他成员的手机可以上网，只有自己的手机不能 。这应该是手机的问题 。建议将手机网络恢复到出厂设置 。

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