1.验证失败
在人脸识别验证中 ， 你会先填写身份证信息 ， 然后进行人脸验证 。如果通过 ， 会提示验证成功 ， 然后可以回到游戏中完成验证 。如果你失败了 ， 就意味着失败 。一般有几种失败的情况 。一个是身份证实名不能过 。这总共是10次认证机会 。一旦用完10次 ， 就不允许填写 ， 也不能登录游戏 ， 相当于长期的称号 。这位官员从未解决过 。
在ps:中 ， 有玩家填写了正确的实名信息却失败了 ， 可能是因为和之前验证时填写的信息不一样 ， 所以不允许通过 。这个只能由客服回应(但是有些玩家填了新信息就通过了 ， 总之建议改成自己或者朋友的实名信息 ， 不然大家的脸都没法验证) 。
一种是实名信息已经通过但人脸识别无法匹配 ， 即实名人脸不是同一个人 ， 所以同一个人是验证成功的唯*途径 。
2.验证成功
也就是说实名信息脸识别同一个人 ， 验证成功 ， 但是进入游戏仍然是默认的“12岁以下”健康系统 ， 肯定是bug ， 只能找客服回应 ， 记得找人工客服 ， 游戏里的机器人客服解决不了问题 。
【王者荣耀识别认证失败 未通过怎样办】

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