1.确认手机屏幕是否干净，手机薄膜是否有气泡，或者重启手机看是否恢复；
【vivo手机三个按键失灵 手机坏了怎样办】2、拉起快捷栏，一键加速释放缓存，腾出空间让手机运行；
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3.转到手机设置-更多设置-恢复出厂设置-恢复所有设置/清除所有数据(请在此操作之前备份手机中的重要数据) 。
4.如果您尝试上述方法后仍无法解决手机问题，请将购买发票、保修卡和机器带到当地vivo售后服务中心进行检测和处理 。vivo售后服务中心的地址和联系方式可以在vivo-服务网点所在的省市查询 。
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