1.重启手机看看是否恢复 。
2.尝试输入设置-更多设置-恢复出厂设置-恢复所有设置(此操作不会丢失手机中的数据) 。
如果以上方法无法解决您手机的问题 ， 建议您携带手机、保修卡、购买证明到售后服务中心进行检测处理 。可以去vivo查看售后服务 。
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