1.如遇到使用问题 , 请拨打售后服务热线400-100-5678 。我们会先通过电话引导您确认电话故障(为了方便操作小米手机 , 建议您使用其他手机拨打热线) 。
2.小米售后人员会根据检查结果为您提供解决方案 。如果确定您的问题属于移动 电话机 商品性能故障表所列的性能问题 , 需要进行硬件检测时 , 我们会协助您填写电子维修单 , 并根据您所在地区与您的约定时间安排第二天上门取货(目前已开通北京、上海、广州、深圳等28个城市) 。
【小米手机返修流程 小米手机返修方法】
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3.当快递员来提货时 , 他会做一个简单的检查 。请允许快递员检查机器 , 确保您的手机电量超过80% 。
4.我们收到您的手机后 , 技术人员会对您的手机进行测试并确认故障 。届时 , 我们将及时与您联系 , 确定故障原因和修复时间 。
5.为了保证手机的质量 , 维修后 , 会严格按照工厂要求重新进行质量检测 , 检测合格后退还给你 。正常维护期为5个工作日 。
6.手机维修完成后 , 我们会为您安排送货上门 。请注意查看 。
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