1.按住电源按钮10秒钟 ， 强行重启手机 。
2.当手机关机时 ， 同时按住音量增大按钮和电源按钮3到4秒钟 。手机显示vivo手机标志后 ， 放开按钮进入恢复模式 ， 先选择擦除数据/出厂复位 ， 等待界面跳转后选择擦除缓存分区 ， 然后选择立即重启系统立即重启手机 。(手机上的所有数据都会丢失(tf卡上的数据除外) ， 包括安装的应用、电话簿、短信等 。当没有其他方法解决问题时 ， 请小心使用此项 。)

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3.如果升级手机固件 ， 可以去固件升级包恢复系统 。建议固件升级前备份手机数据 ， 防止数据丢失 。
【vivo手机死机亮屏】4.如果以上方法仍然无法开机或者手机有重要数据 ， 建议把手机拿到当地售后检查处理 ， 售后技术人员会处理好 。你可以在vivo上查询售后服务中心的地址 ， 也可以查询你所在省市的售后地址 。

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