1.首先按住电源按钮十秒钟以上 ， 强制重启 。如果不工作 ， 您可以同时按住音量增大按钮来启动手机 。当“vivo”一词出现在手机上时 ， 松开开始按钮 ， 继续按住音量增大按钮 ， 直到出现机器人界面 ， 选择擦除数据/工厂复位 ， 然后按下开始按钮 。界面跳转后 ， 选择立即重新启动系统以重新启动手机 。此操作将丢失手机上的所有数据(tf卡上的数据除外) ， 包括已安装的应用程序、电话簿、短信等 。
2.如果还是不行 ， 请把手机拿到我们的售后服务中心 。
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文章插图
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