女孩子千万别做客服( 二 )

更让我心疼的是，她是女生，但是她经常到凌晨一两点才下班，然后一个人回家。
我问她：你一个人这么晚回家，你不怕吗？
她简单地说：“不怕啊，反正已经习惯了”
客服没日没夜的倒挂着也不奇怪。
但让人无法接受的是，女生凌晨1、2点独自回家.
两年前，一家网店店主招聘了八名年轻女孩担任客服。不到一周就走了六个，剩下两个还在考虑要不要走。
原因有三：
1.经常要加班到晚上23点，没有空闲时间。女生晚上回家不安全，打车回家太贵。
2.工资不高，没有提成。
3.被客户骂太委屈了。
这些条件都是作为男生强加给我的，我觉得无法接受，何况是女生。
况且，做久了真的会被剥夺快乐……
我接受不了，失去快乐的滋味。
我很惭愧，因为我曾经生过客服的气。
但是当我接触到电子商务的时候，我才知道做客服有多难。
我做过两个月的店长，操作员，客服实习生。
【女孩子千万别做客服】该公司比较基本的客户服务规则是：10秒以内要回复客户消息。
平均反应经常超过10秒，表现等于不合格，扣工资。
所以为什么有的客服回复总是敷衍了事，为了保持回复时不时，不被扣工资？
那时候我一般一次接待五个客户，也就是说我要同时和五个客户沟通，帮他们解决问题。
我当客服那段时间正好赶上双十一，你可能无法想象那有多么可怕。
晚上10点左右，服务员下去了，一下子几百人涌了进来，这就意味着你要同时为几百人服务。
那天晚上，我回复的比较多的信息是：
“亲爱的，请稍等，目前有大量顾问”
那天晚上，一共接待了500多人，熬了一个通宵，晚上4点才有人来换岗。
也许你觉得客服应该这么做，因为每一份工作都会很辛苦，没有什么东西卖的不好。
确实如此。
但是客服的工作不仅仅是身体消费，心理消费才是比较痛苦的。
一位女士曾谈到她作为客户服务的经历：
“你能想象的所有难听的话，我都听过。
有些客户上来就是问候自己祖宗，经常拿差评和投诉来威胁，无论讲什么道理对方都不听，总之就是能把人气死”
想象一下被父母骂，被老师骂，不被朋友理解，被别人诋毁是什么感觉。
作为客服，他可能每天都被辱骂，不被理解，甚至被威胁。
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作为客户，你可以理直气壮的骂人，但是作为客服，他只能被骂。
被骂久了后心确实会麻木，再遇到骂自己的人，也能平淡应对。
但这个麻木所带来的，却是对生活的丧，和不开心的惩罚。
工作的选择是他们的，但善或恶是我们的选择。
你可以漫不经心地骂他们，也可以在凌晨告诉他们：
“早点休息”
不友善或平易近人是你的选择。
我早上12点对客服说的话
有人说：“我对顾客说，祝你生活愉快。
当时当事人还对我说，祝你幸福。那一刻我真的很开心。"
诚然，表扬让人感到快乐，但责骂让人感到悲伤。
俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
如果要选择，希望你选择做一个善良的人。
因为你永远不知道，一句话可能会打碎一个人的自尊，一句话可能会毁掉一个人。
不对他人乱发脾气，不在网络上骂人，不对周围人释放恶意。
就这些，够了。

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问孩子9月1号上一年了用华为儿童定位手表行吗我觉得很好。打电话发语音非常方便。孩子很喜欢。不熟悉的电话打不进来，不熟悉的短信会在大人的手机应用上被拦截。