2020年,社交电子商务将被重新定义 。社会群体、内容电子商务、直播电子商务一次次拓宽了社会电子商务的边界,社会电子商务正呈现出前所未有的活力 。
社交电商重新定义
社交电子商务以“人”为纽带,通过互联网社交网络,通过朋友圈、微信群、内容平台、社区平台等多种分散渠道进行信息传递和商品交易 。
年初受疫情影响,线下品牌被迫开始线上转型,各种形式的社会化销售出现,大量品牌跑进市场 。
完美日记就是其中之一,成功突破了行业瓶颈 。数据显示,2020年618推广期,美容产品总交易额达到82.58亿,其完美日记获得销量前1 。
完美日记抢占销售榜的方式是做好微信私域流量运营,主要方式是通过公众号 个人号 微信群 小程序.形成销售闭环
完美日记主要经过“快递导流”.用户在商场网上下单后,店铺会在产品的包装上附上福利卡,引导用户关注微信账号领取优惠券,并添加个人号码领取红包奖励 。同时,创建“小完子”人设"s个人号和“完美研究所”社群,拉近用户的距离感,从而提升用户的购买欲望 。
可见,私域流量池是在线电子商务运营的重要元素 。因此,即时应用提供社群运营、分销、直播以及内容电商等功能,帮助企业建立私有域流量池,实现精准营销 。
1、社群运营
全渠道数据打通
即客云帮助商家打通整个地区的企业微信、公众号、小程序,通过多种渠道获取客户,建立商家私域流量池 。集中数据管理和分析,形成全景数据视图,全面指导运营行为,精准营销和优质个性化服务,实现用户流量精准运营 。
营销智能触达
也就是说,云柯开放企业微信,企微微信群可以帮助企业快速裂变拉新,基于工具能力提升社区服务效率,进一步提升服务 。
入群欢迎语
员工可以在后台自定义设置,也可以从欢迎语素材库中选择,支持文字、海报、小程序四种方式 。选择后,当新用户进入群组时,会自动收到欢迎信息 。
小程序素材库
员工在手机上与客户聊天时,需要向客户发送店铺小程序页面 。企业微信客户聊天页面的附件栏有一个小程序素材库,可以配置所需的小程序页面,方便员工快速发送 。
一“键”群发
群发功能可以分为个人群发和客户群发,可以发文字、图片、小程序等 。员工可以根据具体情况查看多个客户或客户群,用一个“键”方便地推送重要信息,从而提高客户活跃度和粘性,促进消费 。
自动回复
管理员在企业微信管理后台打开后台配置快速回复,让群机器人根据关键词自动推送消息,提高工作效率 。
企微朋友圈
企业可以统一创建朋友圈,选择要展示的客户,经会员确认后发布到客户的微信朋友圈;同时,企业还可以查看其成员发布的内容进行监督 。
用户行为分析
商家借助企业微信到达用户后,用户会有相应的行为反应 。“即时客云”为企业提供用户行为轨迹的抓取分析能力,为企业决策提供数字化基础 。
2、分销推广
也就是说,云柯已经建立了一个一套线下线上一体化系统,并提供了一个商户管理系统,可以统一管理美容顾问,并具有分销管理、业绩管理、任务管理等功能,帮助商户将客户从o
【社交电商新定义!教你怎么轻松玩转】也就是说,云柯提供了具有导购推广中心.等功能的分销获利、实时佣金、个人推广码,线下客户去店里消费时,美容顾问引导客户添加企业微信,形成一对一的对应关系;可以随时在线联系客户,提供个性化服务,提高客户下单率 。
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