近年来,在新渠道、新消费群体等多重因素的推动下,大量新的消费需求被挖掘出来,涌现出一批新品牌,生活方式品牌——pwu就是其中之一 。
pwu成立于2018年9月,简单而美丽,在过去的两年里积累了数百万用户 。值得一提的是,2020年以来,pwu乌普大美在选择tiktok电商作为新的电商阵地后,获得了新的金额,激发了新的商业可能性 。
pwu乌普达美是tiktok的一家电子商务公司 。一方面是店内自播 。自今年1月推出以来,gmv总量已达到近1000万;另一方面,我们和tiktok的人才建立了视频和直播的合作关系,比如罗永浩,种草,手抓货,只穿高跟鞋的王奶奶 。有一次,我们和一个40w粉丝的人才合作,在一个场景里直播草地,每场卖出近16w的门票 。
pwu是如何在tiktok电子商务中成长起来的?有哪些实践经验?针对这些问题,我们比较近采访了pwu的相关负责人 。
用香味传达更美好的生活
现代营销之父菲利普科特勒曾经说过:“满足消费者的需求是不够的 。你必须让他们开心 。”用马斯洛的需求层次理论来解释,当人的基本需求得到满足时,就会有更高层次的追求 。
pwu的简单和美丽满足了人们对美好生活的追求 。pwu希望通过自己的产品,让更多的消费者感受到生活的美好,让更多的人过上精致的生活 。
【3个月店铺自播gmv近千万】围绕这一目标,pwu创造了多种产品,如双色香珠、小黄油发膜、香味洗衣液等 。
除了在基本上满足用户需求外,pwu还在很多方面进行了深度挖掘 。以爆款品刘香竹为例,pwu将产品的气味与香水结合在一起,凸显出产品的卖点是持久的香味 。在香型的选择上,以香水经典的前调、中调、后调来描述,巩固了消费者对产品功能点的印象 。
通过品牌自播沉淀高价值电商粉丝
有了好的产品,我们也需要好的营销让用户知道 。在营销方面,pwu遵循“用户在哪里,我们在哪里”的策略,即根据目标用户的习惯和平台接触用户的规模来评估整体营销策略 。pwu选择了能够高效接触用户的tiktok作为其关键平台,并于2020年中期开始在tiktok运营电子商务 。
pwu在推出tiktok电商后,首先经历了一段时间的探索,2021年1月,找到了自己的思路,开始在门店播出 。
在直播室,品牌方要求主播像闺蜜一样真诚地向用户交付好的产品 。通过好的产品和好的种草方式,很多高价值电商粉丝终于安定下来 。
tiktok电商新品牌快速崛起背后的两个经验
自2020年以来,pwu在tiktok电子商务上花费了大量的时间和精力,并在内部成立了专门的运营和营销推广团队 。
在此期间,tiktok电子商务也密切关注pwu的增长 。从使用人群、使用各种招投标工具和答疑、建立高素质人才、自播项目指导等方面,平台工作人员有专门的团队跟进并给予专业指导 。
在tiktok恢复这一时期的营销实践后,pwu总结了两个经验:
心得一:真诚第一、实用第二、福利第三
短视频引流是增加直播机房热度的常用方法 。短视频中pwu的想法是发布结合产品特点和用户生活场景的视频,以此来引流直播室 。
至于直播室的戏,业内流传着很多所谓的“秘密”,比如卡牌直播广场,9片9秒*,现场表演议价 。然而,pwu认为,这种方法确实可以在短期内获得数量,但很难长期保持 。
基于成长为一个为用户提供更好生活体验的品牌的目标,pwu乌普大美将品牌客厅的运营规则概括为“诚信第一,实用第二,福利第三” 。
真诚第一:客观描述,客观种草,让用户理性决策 。在直播室,pwu不会盲目放大自己产品的卖点,吹嘘一劳永逸,引导用户盲目消费 。此外,在选择主播的过程中,pwu将重点选择能够在日常生活中真诚热情地表达自己想法的主播 。
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