【顾客还价一句话搞定】在妮妮的理解中,“女神”是一种精神,而不是只有外表的“s”妹 。你怎么想呢?哈哈,好吧,我们已经说了这么多对不起自己的话了 。现在回到正题,继续讲有地摊经验的客户的议价 。我们做什么呢
首先大家要明白:顾客为什么要和我们讨价还价,是她感觉你的东西不值?还是在试探你的价格底线?
1.她认为不值得
妮妮的经历,客户和你讨价还价的原因大多是这两个原因 。当你的产品价格定得很高,与其他展位同行相比没有竞争优势时,客户会发自内心地与你讨价还价 。有两种解决方法:1 。适当调整价格 。找出你产品的亮点,说出来,很有道理 。
2.测试一下你的底线,看能不能便宜一点
现实生活中,这样的客户很多 。即使你已经是比较低价了,她还是在和你讨价还价 。其实很大程度上她是在试探你的底线,看能不能便宜一点,有没有损失 。这和我们自己购物是一个道理 。了解客户的购买心理非常重要 。
那么我们该怎么办呢?我们要善于对客户做出承诺,在产品质量和价格上做出承诺(当然,这个承诺不能随便,一定要考察市场,对产品质量负责),同时告诉客户不要怕赔钱,怕被骗,可以和同样的产品比较价格,同样的价格可以退贵的包装 。给客户一个定心丸,这个承诺在销售过程中起着关键作用 。
小摊上妮妮的原话:阿姨,这些东西在别的珠宝店和超市到处都是 。我的价格贵不贵你能看出来吧?这已经是比较低价了,不知道不知道货也没关系 。买了之后可以拿去别处问价 。如果你买了,我会给你退款 。现在不买也没关系 。也可以去其他摊位问问,了解一下 。我以后卖给你,但是我可以保证你在全镇其他地方买不到这个价格 。
做一个摊位,首先要考察市场,分析客户真正担心的是什么,找出问题,回答问题,这样才能在销售过程中放松 。
文章插图
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