导购员是做什么的

一个的专业导购不仅需要口才，更需要关注方方面面的小问题。以下小系列将为你梳理如何成为一名的导购员，希望对你有所帮助。
1时尚而得体的外表
为什么同样的搭配推荐，同样的销售谈资，同样的客户，不同的人做，结果却不一样？为什么有的导购说客户相信的，有的人不相信自己推荐的？这里有一点是导购本身的外观。
你想想，如果一个导购不化妆，不注意发型，看起来很不世故，那么他的销售自然没有说服力，或者说没有气场！
因为导购不仅是销售行业，也是服务行业，所以要时尚，不能过分，适当的外包装很重要。
2合适的语言和肢体语言
太吵太急会吓死人；声音太低，说话太慢，会让人担心。让人感觉刚刚好的肢体语言值得导购慢慢练习。
其实比较好的语言和肢体语言都是和客户一样的频率，也就是根据客户的性格和喜好来调整。有的客户喜欢你挽着他的胳膊，觉得很亲切；而有些客户则觉得这样的动作过于热情。
恰当的语言和肢体语言的运用可以在审判、交易和维护顾客情绪方面发挥很大的作用。
3熟悉产品
如果导购对应的是特产，至少你要非常非常熟悉存货，放在哪里，怎么用，如何。
如果不能清晰的向客户介绍产品，怎么谈专业？推荐不适合客户皮肤的产品，让客户喜欢，怎么谈专业？你给客户选择的产品不喜欢，怎么谈专业？
4做好服务
如果一家商店让去过它的顾客吹嘘不同的服务态度，那就叫专业。但很多店的服务只能用“还算合规”来形容。
导购既是销售工作，也是服务工作。它不仅需要销售技术，还需要良好的服务。服务是导购员比较基本的职业素质要求。
综上所述，如果你想成为一名专业的导购员，那么你看起来就像一名导购员。长得像导购员是什么意思？从外在形象，到说话，肢体动作，到专业水平，简直就像导购。
【导购员是做什么的】另外，要想成为一名超级导购员，必须学会看、听、说、笑四项技能。一个的导购员应该如何与顾客沟通？
“看”的技巧
从顾客进门到挑选商品，的导购员会在这一刻通过自己的观察，迅速对顾客进行分类。
导购员可以从以下角度观察顾客：年龄、服装、语言、肢体语言、行为态度等。与此同时，更应该注意的是，导购员不仅要有敏锐的眼睛，而且在观察时要行动迅速。你还需要知道三件事。不要：
(1)观察顾客不要表现得太过，喜欢观察顾客或对自己感兴趣。
观察顾客时要看起来放松，不要忸怩或紧张。
不断问自己：如果我是这个客户，我会需要什么？
“听”的技巧
一位顾客匆匆赶到一家商场的收银处，说：“小姐，你刚才算错了50元……”收银小姐一脸不高兴，说：“你刚才怎么没数清楚，还不负责？”顾客说：“谢谢你多给的50元。”
所以，除非你想让客户离开你，否则不要打断他。其实这就是我们在沟通技巧中经常强调的要学会倾听。
1.不要打断顾客。
2.请记住，客户喜欢交谈，尤其是谈论自己。他们说得越多，就越开心，就越满足。每个人都喜欢好的倾听者，所以要耐心倾听。
3.带着真正的兴趣听客户在说什么。客户的话就是一张藏宝图，沿着它可以找到宝藏。
4.经常和客户保持眼神交流，观察他的面部表情，注意他语气的变化。一线服务人员要学会用眼睛听。
“说”的技巧
1.欢迎客人的时候说“欢迎”“欢迎你”“你好” 。
2.当你不能立即接待顾客时，说“请稍等”、“请稍等”、“我马上就来” 。