现在电商还是热的 。可能有人不同意 , 认为电商走下坡路了 。事实上 , 电子商务现在是一个行业 。电子商务的形式是不断变化的 , 从以前的图形形式到现在的短视频形式 。再到直播的形式(未来几年可能就是这种模式) , 所以电商的前景还是不错的 , 但是电商运营需要跟上电商行业的发展 , 不能停留在过去或者现在 。开网店并没有想象中那么难 , 当然也没有别人说的那么简单 。对于新手来说 , 暂时不要考虑的网店推广方式 。比较重要的是做好门店的基础工作 。
作为电商运营需要掌握哪些知识?让我们盘点一下:
1.团队:风格购买;描述;装饰;4文案;
2.操作:产品定位;2活动定位或跟进;3店铺定位;顾客导向;推广计划;
3.销售前:答题;引导客户;推荐产品;订单备注;
4.待售:商品信息;收件人信息;物流清单的输入;订单处理;
5.售后:换货;2回归;查看账单;4退款;
6.协同部门营销:店铺活动营销;2主题营销;店铺营销;4老客户营销;新客户拓展;
7.艺术设计:1页设计;页面实现;3页面匹配;检查纠正;
8、基础照片:1款;实物;细节;对比;突出特色;
9、基础推广:1个宝贝标题;2直通车;钻石展台;淘宝客;5事件注册;社交媒体推广;硬而宽 。
文章插图
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