手机淘宝评论怎么删除?

我又要啰嗦了 。总有卖家问你能不能处理赞或者删赞 。我很惊讶 。别人刷赞来不及,你却要删赞 。到底是什么问题?请从以下几个方面分享你的经验 。
一、为什么要删除赞?
买家给出了好评,但评论并不好,甚至很差,排名很高,对宝贝销量的影响不比差评少,卖家着急 。
二、为什么买家好评,评论却很差?
(1)买家对产品服务不满意,但操作不当,耽误好评;
(2)买方对产品和服务不满意,出于考虑或鼓励给予表扬,但仍有改进余地;
(3)买家对产品服务不满意,但又怕给差评后被骚扰,有心理阴影;
(4)买家对产品和服务不满意,怕被无故删除 。
第三,问题在哪里?
根据淘宝规则,评价后30天内有机会修改删除中差评,差评不能修改删除 。但是评论不好,甚至不好,不删对产品销量影响很大 。
四、如何删除赞?
1.根据淘宝规则,如果评价包含以下内容,可以致电淘宝客服,淘宝客服会删除或屏蔽不合适的文字评论、图片评论、说明等 。
(1)介绍店铺或与该商品无关的商品的促销信息;
(2)转售货物或交换信息;
(3)手机号码和微信号(包括促销信息)隐私 。
(四)侮辱违反公益习惯的言语或者内容
虽然这种方法不能删除整个赞,但是如果可以避免一些低俗的文字,或者屏蔽文字后可以降低评论的可读性,那么赞的影响力也可以适当降低 。
2,更多的交易,更多的评论,让更多的好评被排序到前面,覆盖好评
对于大卖家来说,这些恶意的赞不是问题 。每天都有几十万的订单卖出去,三两次,恶意的赞都盖了 。中小卖家销量没那么大怎么办?促进更多的销售,引导交易,或者鼓励买家积极回帖,让更多的好评掩盖恶意的好评 。
3.指导评价的排名
恶意赞因为排序影响很大 。如果能引导排序,可以把赞排序到后面,直到看不到为止 。
影响评价排名的因素有哪些?包括客户等级、时间、字数、打印、补充、等级,但更重要的是标注文字!如下图:
淘宝评价排序截图
天猫评估排序截图
也就是说引导客户评价,但是如果客户的评价没有你的好评标签词,对我们帮助不大 。
前面的标签不是卖家设置的,而是系统抓取的,尤其是新产品 。有必要尽快引导我们的前置标签,因为评价数量少,容易干预 。这个前置标签可以在同行的评价标签中找到,也可以在品类中的每一家同行中找到 。他们的正面标签在你家没有 。
总结:
【手机淘宝评论怎么删除?】以上不是长久之计 。归根结底,买家对产品或服务不满意 。提高产品质量,改善服务是根本,防患于未然是可能的 。

手机淘宝评论怎么删除?

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