转行互联网运营?

先自我介绍一下:作者是语言专业的,毕业后在一家培训机构做了一年的英语老师 。今年4月离开公司,进入互联网做运营(产品运营方向)
相信很多人和我一样,早就想转行互联网了 。但我自己的经历与此无关 。别担心,这篇文章教的是实践:如何强势占坑互联网运营岗!只需要两步就能占领这个坑:
定位你是个什么运营
简历 经历你凭什么说服面试官
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运营岗位分类
用户运营(用户筛选、用户沟通、奖励机制、数据分析、社区运营)
内容运营(内容制作、内容评估、外部合作、数据分析、用户反馈)
社区运营(制定社区规则,组织规划社区活动,用户沟通,制定激励机制)
产品运营(收集用户反馈、数据分析、澄清用户行为、用户分层)
新媒体运营(文案技能、数据分析、用户思维)
……
上一章互联网运营究竟是怎样的存在?已经讲了各个运营岗位的具体工作职责,还不知道的可以戳一下 。本文重点介绍如何获得面试官,赢得运营报价!
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【转行互联网运营?】简历 经历你凭什么说服面试官
手把手教学!来了以我自己为例,如何开展经历梳理,提取出运营关键品质?
在此之前,要有大动作 。无论做什么手术,这个都很重要 。请时刻牢记在心,并在简历或面试过程中突出强调(敲黑板!)
那个is用户视角(亮点)
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其实很好理解 。无论你是用户运营商还是活动运营商,核心目的都是拉新或留存.为了实现这个目标,你要把用户当成金爸爸 。他需要什么就给他什么,他觉得舒服就什么时候来 。这就是所谓的用户视角 。好的,下面结合我的经验举一个——的例子
我以前是培训机构的老师,其实属于服务行业 。家长和学生都是我的用户 。在以往的工作中,在编写讲义时,我会考虑学生的吸收能力,由易到难,循序渐进 。在设计课堂活动时,我们会尽量考虑静态和动态的结合,既严谨又有趣 。在与家长的沟通中,我会强调同理心(同理心),表现出专业性(分析升学情况) 。
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你发现了吗?你的客户就是用户 。你为了让他/她买单所做的一切,都是为了优化用户体验,体现用户视角 。
好吧,你说我之前不在服务行业工作,没有直接具体的用户 。好吧,那你一定要和别人合作,对吗?必须有和其他部门对接的经验 。试着问自己这些问题:
我和谁合作/对接?
他想要我做什么?
我做什么优化了他的体验?
比较后结果如何?
用这些问题的答案很好地讲述这段经历,也是非常好的简历和面试材料 。
上面提到的用户视角是所有操作位置的核心特质 。每个运营岗位对面试官也有额外的要求,比如产品/活动的运营要有高度的逻辑性 。什么?逻辑?
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别紧张,下面是如何在面试中体现逻辑-
什么是逻辑?在我看来,这是一种思维 。做某事之前问问自己:
你到底想做什么?确定了目的之后,你计划中的手段是什么?
分几步走?需要调动哪些资源?
可能遇到那些问题?有没有应急方案?
环环相扣,都体现出逻辑感 。
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以我为例 。为了说服家长报班(目的),我想出了举行线下家长会(手段)的方法 。在家长会上,我的分享内容分为以下几个部分(具体步骤):
情感调动(上面提到的换位思考,拉近距离)
分析校内校外考试内容、难度,结合升学形势(干货,这是父母想知道的焦点)
结合升学考试内容介绍我们的课程(解释我们产品的特点并满足他们的需求)