1.首先要调查玻璃爆裂的原因 。如果玻璃真的是建筑质量问题，应该由开发商承担，但前提是房子还在保修期内 。
【窗户玻璃碎了物业管吗 关于窗户玻璃碎了是否归物业管的问题】2.这个责任很明确，开发商必须承担责任，然后开发商才能找承包商追究责任 。目前实际上物业管理部门和开发商都是一家，但实际上物业可以代替开发商承担责任 。

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3.根据有关规定，建筑装饰工程保修期为两年，包括门窗 。但在保修期为5年的建筑节能子项目中，门窗节能也是子项目之一，窗户的保修期应为5年 。比如常用的断桥铝就是节能型材 。
4.民用建筑节能管理条例第23条规定保温工程的比较低保修期为5年 。

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