b站、知乎、豆瓣:殊途同归?

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如果回到几年前,国内互联网市场蓬勃发展,涌现出了很多优质的平台和企业 。当时在一个知名的互联网平台上,哔哩哔哩、知乎、豆瓣这三个小平台,一直是很多用户心中的白月光,甚至是很多人的“纯精神之地” 。
当时这三个平台的氛围是如此的美好和谐,以至于很多人认为社区氛围永远不会改变 。然而,随着哔哩哔哩率先走向资本市场,知乎紧随其后,登陆美股,豆瓣变得越来越“佛性”,以前的好时光似乎也消失了 。
b站逃离b站
近年来,哔哩哔哩无疑走上了快速发展的轨道,收入、用户水平、平台内容、调性都有明显的增长 。当年的“小破站”已经不在了,取而代之的是百花齐放的多元化平台 。
近日,哔哩哔哩成功登陆港股,完成第二次上市 。虽然上市第一天就破了,但投资者的热情依旧不减,在港股市场市值超过3000亿元 。此外,哔哩哔哩在美国股市的表现同样出色 。虽然比较近不景气,但这三年增长了十几倍 。
这自然和哔哩哔哩建立的稳定的内容社区有很大关系 。由于“内容社区用户”模式,这三个环节相互促进,在一个周期内不断稳定哔哩哔哩社区 。这也让哔哩哔哩继续保持乐观,尽管它已经陷入了亏损漩涡 。
也正因为近年来哔哩哔哩一直在“逃离”哔哩哔哩,我们才能建立起这个稳定的社区 。
一方面是用户层面的“逃避” 。从第二次元开始,哔哩哔哩在前期已经获得了一个非常稳定的核心用户群体 。但平台要想继续发展,就必须不断拓展内容类别,吸引更多用户 。这样会造成新老用户的冲突,降低平台用户的粘性 。然而,如果哔哩哔哩想要发展,它必须“逃离”比较初的用户舒适区 。
另一方面是内容层面的“逃避” 。为了吸引更多的用户,需要提供他们喜欢的内容,以便为平台留住用户 。但是,哔哩哔哩这两年的突破,在很短的时间内扩展了哔哩哔哩的内容,在up激励的帮助下,越来越多的用户向平台贡献了内容,但也在一定程度上“逃脱”了原有的内容 。
然而,用户和内容层面的“逃离”帮助哔哩哔哩完成了从“小站”到大平台的转型,也使哔哩哔哩的社区更加多元化和稳定 。
“迟到者”知乎
前不久,在几年迷茫后似乎清醒过来的知乎,终于明确了自己的定位,成功登陆美股,成为“知识界第一股” 。
一开始是知识问答的知乎,刚成立的时候需要邀请才能进 。当时就知道社区里聚集了很多行业,问答内容质量也挺高的 。但由于对用户的渴求,知乎逐渐开放了访问机制 。诚然,用户在几年内获得了显著增长,但内容质量也有所下降 。
这让知乎走上了和哔哩哔哩一样的路 。想要成长,就需要流量 。为了流量和增长,你不得不在内容上妥协 。但是,知乎很清楚自己的处境 。如果内容质量完全下滑,未来用户的流失将不可避免,所以知乎对内容特别重视 。
首先是内容创作者层面的激励 。问答社区,顾名思义,问即答,答案是知乎内容建设的关键 。所以知乎通过扶持政策吸引内容创作者 。招股书显示,截至2020年12月31日,知乎共有4310万内容创作者,投稿3.53亿篇,其中问答3.15亿篇 。
其次,内容呈现形式的多样性 。单纯依靠图形形式展示内容,在逻辑和表达的准确性上会有优势,但也会失去一些趣味性 。在这个娱乐时代,更容易接受的音视频等显示形式是用户的,所以知乎在内容显示形式上下了很大功夫 。
比较后是内容调性的变化 。如果定义以前的知乎,“精英知识社区”也许是可以的,但毕竟精英是少数,知乎不能指望他们生存 。所以的知乎不再是精英社区,而是拥有更广泛的用户和内容,成为了“大众知识社区” 。