1.旅客(团体旅客另行规定)应当在客票规定的航班起飞时间前24小时要求退票(包括不定期客票)，退票费用由承运人规定 。
2.在预定航班时间前24小时至2小时内要求退票，并收取票价10%的退票手续费；航班预定起飞时间前2小时内要求退票，并收取票价20%的退票费 。
【机票退票时间规定 离出发时间越长退票费用越少】

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