微信不仅可以发送传统的文字图片和语音信息,还可以直接进行语音通话、视频通话、移动支付等 。所以它已经成为广大中国网民的手机和电脑必备的软件 。
但是,前几天遇到的一件小事,让我怀疑微信客服还能做什么 。
事情是这样的 。因为老手机卡了,手机数据全部清空,这叫“双清” 。结果我私底下用的另一个微信号无法登录微信 。因为当时注册的时候不在乎,随便设置了一个密码 。再登录的时候忘记登录了,就用手机验证码登录了 。输入验证码后,系统会提示您需要安全验证才能成功登录 。两种验证方式大家都知道,扫描旧设备的代码,邀请朋友协助验证 。由于这个微信号只在旧手机上登录过,用第一种方法验证显然不可行,只能邀请朋友协助验证 。这时,问题来了 。这个微信号只有一个好友,按要求辅助验证后验证失败 。
由于手机验证码和密码无法正常登录,请投诉并取回密码 。这时,更大的问题出现了 。投诉过程中提示可以通过手机验证码登录账号,然后没有入口继续投诉,不得不退出登录界面 。
不投诉,不登录,比较后找人工客服!结果连续给客服打了三次电话,每次等待时间都在7分钟以上 。我总是告诉客服要忙,要放音乐 。我在想,微信虽然有十几亿用户,但是客服真的这么忙吗?既然你太忙,为什么不增加客服人数呢?
电话客服不行,可以找网上客服,找不到人工客服!按要求关注腾讯客服微信账号,并说明问题 。机器人给了一个答复,并提供了几个选项 。结果我投诉找回密码 。比较后无路可走,留言吧 。消息函数提供的问题类型非常少 。比较后,我随机选择了一个问题类型,在具体的问题描述中详细描述了我遇到的问题 。比较后我强调,目前已经陷入无限循环 。4月6日上午11点提交消息后,页面显示工作人员会在4月7日上午11点回复,但我在4月7日下午5点没有回复,就催了一次,晚上没动静后又催了一次 。终于在4月9日下午三点,我终于给了答复 。说暂时解决不了,但是尽量通过手机验证码登录,或者投诉找密码 。辛辛苦苦等了几天,给了这么一个回复,当时就火了 。在给出客服闪烁其词、回复无意义的评价后,腾讯客服微信账号被撤下,旧手机微信软件被卸载 。
【微信到底有客服没?】为什么卸载微信?我以为既然登录不了就注销 。结果界面提示必须登录才能注销微信 。尼玛为什么还有这种事?快卸载!
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