顾客拉着同伴来把关( 二 )

小贤：“宝宝的衣服都是a类面料的，都是纯棉的。材料好的话，自然会贵一些。你的朋友必须明白这一点。”
随行：“可以，甲类衣服可以穿，我们成年人一般穿乙类或丙类。”
小贤：“你说得很对！儿童的皮肤比较娇嫩，不像我们成年人的皮肤，所以婴幼儿的服装标准比较高。婴儿穿的衣服必须是a类，要考虑棉质、柔软性、透气性。”
顾客：“是真的吗？”
随行：“我早说过，养孩子很贵，但我还是不信。”
顾客：“好吧，就买这个吧。”
总结：
在交易关系中，客户经常会感到不安全，所以他们总是寻求身边“专家”的角色来检查。他的同伴虽然没有决策权，但是他有否决权，他的负面话语比我们的一百句赞美更好。
对于这样陪伴客户购买产品的同伴，我们该怎么做才能让这些同伴为我们美言几句？
(1)与陪伴者良性互动，建立良好的关系；
利用客户和陪同人员的关系施加压力；
用专业的语气谈论产品的优点，以此激发随行人员的认同感。

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