淘宝卖家怎么自己建鱼塘( 二 )


3、客户等级
在卖家设定的会员制度的基础上,我们也可以实行客户排名制度,但是不同的店铺要根据自己的交易特点采用不同的标准进行排名 。如果你卖的是高量低量的产品,你不能在分级的时候按照订单量来划分,而是按照你的营业额来划分 。确定了老客户的分类后,就要开始对不同层次的客户进行优惠维护,比如送打折券、打折、送小礼物等 。此外,我们需要更加注重人文关怀,因为能买这么多次的人,一般都对你店产品的质量和价格感到满意 。如果我们在节假日单独给客户送祝福或者小礼物,把客户当成家人,你觉得这样服务的客户可以算不忠诚吗?
4、微淘维护
我们可以在客户访问高峰期定期发布微淘内容,提高客户和店铺的粘度 。当然是巧发微淘 。你不能一直盲目发送关于店铺产品的信息 。你应该适当地添加一些有趣的内容信息,然后推出自己的产品 。比如在销售特产的时候,商家可以发一些视频,介绍当地种植的自然环境,水果是如何采摘的,有什么不同,如何运输,如何加工等 。这些视频能很好的引起客户的兴趣,客户看视频的时候,我们的产品推广已经不自觉的嵌入了 。
总之,方法有很多,但还是要用心维护,不要让辛苦请来的老客户白白流失 。