销售商品时一定要做好以下三点

作为消费者 , 在购买商品时 , 会在意物美价廉 , 想买实惠的商品 。销售人员在销售商品时 , 应该把顾客的需求放在第一位 。
你忽略了顾客的感受 , 你的商品即使卖出去了 , 你也很难会有回头客 。
当我们去商店时 , 我们喜欢逛商店 , 希望买到我们满意的商品 。但是在实际购物中 , 你经常会遇到一些业务员 , 他们只关注你会不会买东西 。
他们对你的选择和咨询漠不关心 。如果你生气了 , 你宁愿在另一家商店买 , 也不愿买他们的产品 。
都说“客户就是上帝” , 但实际销售还是有出入的 。
黄轩和同事约好下班后买冬装 。黄轩选东西有难度 。她经常拿着货物犹豫半天 , 不知道该怎么选择 。
不是吗?又发生了这样的事 。
黄轩试了三件衣服 , 她喜欢 , 但她只想选一件 。我看到她对着镜子左挑右选 , 比较后还是拿不定主意 。
同事给了她建议 , 她还是纠结 。这时 , 一个导购员走过来说:“快买?你不买 , 其他客户也会买 。”
黄轩听了导购的话 , 有些不悦地说:“我是不是没有选择?再等我 。”没想到导购跟她吵了一架:“问题是你挑了一个多小时了 , 店不是给你的 。”
“选择衣服是我的权利 。你能强迫我买吗?”
“不买就别浪费别人选衣服的时间!”
“你会说人话吗 , 你……”
同事见场面有点乱 , 赶紧拦住黄轩 , 拉着她的手把她往外翻 , 说是隔壁买的 。
店家碰巧看到这一幕 。她走过来道歉:“对不起 , 请冷静 。我们的导购员不会说话 。请见谅 。你喜欢慢慢选衣服 , 没关系 。你捡回来后 , 给你打九折!”
说完 , 老曾端着两杯热水回到了他们身边 。黄轩看着老爷子道歉 , 火气消了不少 。她和老人抱怨了几句 , 比较后胡乱挑了一件衣服 。
后来黄轩和闺房很少去这家店买衣服 。
业务员想着订货 , 希望客户能尽快下定决心买衣服 。但是 , 作为顾客 , 选择然后购买是每个消费者的权利 。
作为销售员 , 应该要耐心等待 , 给顾客们选择的时间和自由 。只有这样 , 才是真的把顾客当成了上帝 。
凌风说她喜欢在购物时遇到友好的老板 。有时候 , 她什么都不想买 , 但每当遇到会说话 , 懂得如何很好地为客户服务的老板 , 她就会立刻改变主意 , 临时决定买一两件商品 。
有一次 , 凌风遇到了这样的情况 。
当时她和朋友在路边等了半个多小时 , 车还没来 。汽车站旁边 , 有个卖樱桃的大叔 。
凌风拉着她的朋友的手 , 走过去问:“老板 , 一公斤樱桃多少钱?”
老板盯着他们 , 不耐烦地说:“看你买多少斤了 。如果你买得多 , 价格会给你打折 。”
凌风然后和她的朋友们一起摘樱桃 , 她的手只是放在樱桃上 。老板拍了拍装樱桃的篮子 。“不允许你选择 。想买就直接买 。”
听老板这么说后 , 凌风觉得很奇怪 。“如果我不选 , 怎么知道樱桃好吃不好吃?”老板生气地回答:“想买就买 , 不买就不买 。”
凌风和她的朋友被老板的话激怒了 , 开始和老板理论 。没等我说几句 , 老板就直接跟他们说:“你看看你的衣服 , 不应该买 。随你便 , 别耽误我做生意 。”