我们围绕互联网产品运营的核心本质,连续举办了三场讲座:用户运营 。用一个市场上的案例巩固前三节课的知识 。
比较近从7月中旬开始,不知道大家有没有找到自己的朋友圈或者朋友圈,总是出现下图所示的信息:
没收到的朋友可以举起爪子 。感谢上帝,感谢你,感谢你,你的微信群干净得像洗过的肥皂水 。
【拼多多砍价免费拿是什么套路?】这是比较近在拼多多的一次“砍价商品免费拿””活动 。这项活动的核心目的是获取潜在客户并激活旧用户 。
采用的方法一点都不新,就是上节课我们讲过的用户操作方法:拉新鼓励朋友圈病毒传播(aarrr中比较后一个r:自传播) 。
拼多多真的疯了?
不知道拼多多是不是疯了,但是已经有大量微信用户被拼多多刷疯了!(不知道为什么这次微信没有提供杀手锏 。).
很多微信对话都是这样的:
无论是经常联系的老铁,还是两年没联系的老同事,为了免费砍价,都被激活了 。我不知道我应该快乐还是悲伤.
当你还在纠结它活动的真实性时,一个老朋友已经在群里发了一个感谢红包,说他收到了免费的商品:电饭锅、电烤箱、旋转自行车、平衡车.
是不是感叹自己一不小心又漏了十亿?那么,拼多多在玩什么游戏呢?
拼多多是在获取增量用户
当我们剖开活动的表象,发现拼多多无非是拉新的 。证据如下:
首先,讨价还价的货物是免费的 。新用户切的越多,一般越有十几到二十多块;如果非新用户便宜货,不好意思,减几块钱就好了 。
第二,诱惑的转移副本 。例如,在图1的对话框中,有多少人成功议价并免费获得商品,并引导用户参与“商品免费议价”活动;在图2的议价页面,当你邀请非新用户帮忙,导致议价缓慢时,会出现一个小提示“邀请新用户帮你切,可以多切点钱” 。
新的营销方式拼多多嫁接到网上,大家可能会觉得挺新奇的,有一种白占便宜的感觉,甚至简单到你可能会质疑活动的真实性,但一旦确认是真的,基本上就被一个疯狂的免费产品毒死了 。
我们从中学习到的用户运营
当我们看到这样的活动时,我们会想到什么?首先想到的应该是:这个活动是拉新老活跃用户;其次,我们还应该看到另外一点:获取客户的成本 。
近年来,在创新的道路上,获得客户的成本逐渐增加,由于行业差异和产品差异,获得目标用户的成本也各不相同 。一般来说,比较终用户越高,客户获取成本越高 。
通常wifi暴力吸粉、照片打印机、扫码称重秤等常见的离线吸粉方式 。获得客户的成本可以低至1-2元;
如果使用腾讯广告的类似平台,获取客户的成本是4-6元;
和互联网app推广一样,获取客户的成本一般在几十到几百元之间 。
所以,如果你知道这一点,你就能理解为什么用户可以免费获得大量实物 。事实上,如果这些商品是批量购买的,可以获得40%的折扣,所以拼多多是用这些费用来购买用户的 。
我们从中学习到的数据运营
根据拼多多的财务报表,自2018年q1以来,拼多多的30天留存已经超过淘宝和京东 。虽然拼多多的营销和营销费用高达数十亿元,但其整体gmv已经超过2000亿元 。
总体而言,营销费用/gmv的比例有所下降 。
而拼多多“免费获取议价商品”的营销方式,显然是经过大数据统计和市场验证的 。
幸运的是,平均每个1000元的商品需要40个左右的用户才能成功议价,其中可以吸引4-5个新用户 。
经过仔细计算,如果一件商品的真实价格应该在十几元到几百元之间,根据商品的价值不同,讨价还价的要求也不同,平均基本客户获取成本在十几元到几十元之间 。
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