有特殊技术背景的商人经常抱怨我们生产的产品质量那么好,功能那么强大,但是客户就是不喜欢买,反正也卖不出去 。这是怎么回事?
案例:卖点究竟在哪里
一个年轻人被父亲白手起家的故事感动了,于是他历尽千辛万苦,在热带雨林中找到了一棵10多米高的树,而这棵树在整个雨林中只有一两棵树 。如果削了一年皮烂了,留下木材的深色部分,就会释放出无与伦比的香气;如果放在水中,它不会像其他树一样漂浮,而是会沉到水底 。
年轻人把香味很大的树运到市场上卖,却没有人关心,这让他很苦恼 。而且他身边还有卖木炭的,买家也很多 。
后来他把香木烧成炭,在市场上挑出来,很快就卖完了 。这个年轻人很自豪他改变了主意,回家告诉了他的父亲 。没想到,老人一听,眼泪就掉了下来 。
原来青春用炭烧的香木是上比较珍贵的树,————白木香 。老人说:只要切一块,磨成粉,价值就超过卖一年的木炭.
这个案例说明了什么问题?
一、销售不是卖产品,而是卖产品的卖点
商人要想把产品卖好,就必须转变观念:卖不是卖产品,而是卖卖点 。商人必须挖掘产品的卖点 。即使很难找到产品本身的卖点,他们也应该努力挖掘出甚至是产品唯*的卖点 。
如果一个商人的产品挖掘不出卖点,客户就看不到商人产品的价值 。如果一个商人挖掘不出产品比较大比较有价值的卖点,那就意味着把一个好的产品变成一个很普通的产品 。这样的产品卖不出好价钱,比较大的问题是客户不会喜欢买商家的产品 。因为商人的产品知名度和美誉度低 。案中商人找不到卖点,就把香木烧成炭卖了 。虽然卖了产品,老人听了还是泪流满面 。
商人必须知道,一个产品可以从多个角度提炼其卖点,而不仅仅是从质量和功能方面 。只有挖掘出产品的卖点,才能展示商人产品与其他同类产品的区别,展示商人产品的价值,给商人带来销售 。
可能商家会说,我也想细化产品的卖点,但是我真的从产品本身找不到卖点,所以商家需要从产品外部寻找卖点 。无论如何,都要找出产品的卖点 。否则商人就是拿着金碗乞讨,卖锦缎当抹布 。
二、顾客不是买好产品,而是买让顾客感到好的产品
市面上卖的一些产品,与其说是消费,不如说是健康 。这些产品是垃圾产品,但这些垃圾产品在市场上卖得很好 。相反,客户喜欢购买和消费这些产品 。汽水、可乐等食物的主要危害是:含有磷酸和碳酸,会带走体内大量的钙;含糖量太高,喝完就饱了,影响正餐 。
可口可乐是饮料第一品牌 。可口可乐99.7%是糖水,只有0.3%是美国原液 。可口可乐老板曾经说过:我们卖水卖糖,顾客买广告 。可口可乐是一种高糖碳酸饮料,含有咖啡因,容易肥胖,不健康 。既然是这样的产品,为什么销量比较大?
可口可乐的广告语言极具吸引力:“让我们尽情享受”、“让我们尽情享受”,树立了可口可乐制造、分享、传递快乐使者的形象 。可口可乐的形象代言人都是受欢迎的一线明星代言 。可口可乐是每届奥运会的赞助商 。
垃圾产品之所以畅销,正是因为它重视产品策划、产品描述和营销包装 。
为什么真正好的产品卖不好?是因为很多商家认为自己的产品好,也有商家认为酒不怕巷子深,好的产品不注重产品描述和营销包装 。这样的商家不能怪市场没有把自己的产品卖好,只能怪自己不注重营销 。蒙牛、小米、三松鼠、九阳、海尔等产品之所以畅销,是因为每一款产品在推出时都非常重视营销策划 。
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