saas是什么意思( 三 )

以saas为代表的云服务可以根据企业需求购买功能、账号和资源规模.让企业不论峰时谷时，都可以「按需消费」，极大地削减了成本。
5. 数据更安全
与传统认知不同，saas产品可能要比本地部署更安全。
首先，saas的安全漏洞可以立即在线修复。避免异步补丁安装甚至客户忽略补丁带来的主要安全风险。
第二，数据安全是saas公司的生命线。如果某saas厂商发生重大安全事件，整个公司可能会冷…所以saas厂商会花费大量精力和研发资源来设计和保障安全。另一方面，在企业内部信息部门，已经出现了很多运维人员泄密引发的纠纷，甚至在极端情况下出现了“删数据库跑路”的情况。
6. 服务更贴心
传统的信息技术供应商的服务人员被称为客户服务，而在saas公司，他们被称为“客户成功” 。
与传统的客户服务问题解决不同，saas公司的客户成功团队以客户的比较终成功为目标，在服务过程中及时跟进数据，避免潜在问题，确保客户在使用过程中实现价值创造。从客户的角度来看，他们会更积极地帮助客户解决问题，并试图通过产品帮助客户取得商业成功。
saas的财务成长性
这时你可能会问：这些saas商业模式带来的优势，都是为了客户；
那saas厂商只是收取较低的年费，又如何从中获益呢？
规模效应收入质量 = 更高的成长性
对于传统的软件供应商，规模效应很好理解。需要花费大量的资源来维护不同的版本和定制开发。即使是简单的产品，也需要配备大量的工程师和销售人员来服务更多的客户。
但是，saas供应商只需要维护一组应用程序来为所有租户服务，这样他们就可以以非常低的边际成本适应不断增长的客户数量。
更高的收入质量体现在复购上。saas年费客户的成功之道，极大地促进了客户的主动回购。
在传统软件中，今年1元的收入对第二年的贡献是0，在saas，对第二年的贡献是1元续租率，在优质公司可以高达140%~150% 。
以更低的边际成本获得更高质量的收入自然会使saas供应商有更多的增长机会。
saas的未来趋势
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我们发现saas产品的发展有五个新趋势：
1. 更细分、更专业
这几年出现了一个新的趋势，micro-saas,就是细分场景非常专业的saas产品，只有一个或者几个功能，甚至依赖其他saas产品，但是解决细分场景客户的痛点。
，在美国科技行业，人均使用的saas产品已经达到44个，随着各行各业数字化的深入，将会有更多细分的saas产品为用户服务。
2. 计费模式创新
saas诞生的时候，采用的是根据用户数量和服务时长收费的模式。但在以雪花为代表的新一代saas厂商看来，这种按人头和时间段付费的逻辑对用户是不公平的。所以雪花根据用户的实际使用情况采用浮动计费。
iaas和paas已经在真正以客户为中心的计费逻辑，应该以给客户创造的价值作为参考。,做到了这一点，我相信saas的厂商也会逐渐效仿。
3. 垂直类saas
与一般的saas不同，垂直saas是针对特定行业.的。它们是为明确细分的行业设计的，因此获得客户的成本非常低，并且它们可以更容易地适应客户的需求。的垂直saas产品出现在房地产、供应链、保险、医疗等多个行业。
4. apaas与连通器
正如我们前面提到的，saas的核心商业优势是：以一套应用，服务所有租户。
但是企业的需求千差万别，想要有一套更灵活更适合自己需求的产品。这时，为实现“http://”而存在的二次开发的高度自定义,应运而生。
早在传统软件时代，siebelsystems就发现了这个问题，并提供了siebeltools作为独立的配置工具，让客户可以快速实现灵活的定制配置。后来salesforce遇到了类似的问题，于是他们搭建了一个force.com平台来解决企业的个性化需求。