拼多多怎么删自己评价( 二 )

那么重点来了，那种多字多图还追评多条的置顶恶意评价删除不了了，我们该如何处理？
首先我们来看看这个高品质恶意评论的维度。
(1)评论时间(比较近评论比长评论更容易上)；
单笔订单金额(较高的订单金额比较低的订单金额更容易冲顶)；
3评估字数(字数越多越容易顶)；
4打印和视频(用打印更容易设置顶部)；
客户添加(有添加更容易置顶)；
商业评论(有商业评论更容易登顶) 。
知道了这些维度，我们的想法是先联系买家，看能不能协调处理。如果处理不了，我们需要一个比这个维度更高的评论压下去。
实践可以按如下方式进行：
1.使用添加、制作图片和干燥视频的维度来处理浇头。在后台【评估管理】-【查看订单】，查看客户联系方式，联系客户，询问产品使用体验，给出关系，询问是否可以配合帮你添加评论或打印图片等。同时，你也可以向客户返还少量的钱，以感谢客户的支持。
2.我们自己做一个很长的买家评论，需要满足多维度(多字、打印、添加等)的评价。)，高于做差评的维度，试图让评价靠前，掩盖差评。评论可以反映你的客服，产品特点，卖点等。字数可以超过400字。之所以字数多，是为了让我们的评论更容易上纲上线，延长客户看到差评的时间。
3.有标签的评价比较多。系统对评价进行排名的维度之一是关键词的重合度，也就是说，与“大家的印象”和“大家的文笔”意思相近的词会排在前面，比如标签中包含“质量好”，如果评价中包含质量好的词，比如质量好、质量粗、不起球，通常会显示在前面。
4.赞评论，多赞正面评论，在下面互动，以赞为主。
5.还有一种特殊的方法。我们可以通过多个买家号码报告这一不良评论。拼多多以买家为主。我们也可以通过买家的状态举报这个差评。如果举报多了，这个差评就掉了。
四.怎么避免差评？
以上方法可以帮你暂时解决差评打顶的问题，但真正减少差评打顶的方法是做好我们的产品和服务，给客户一个好的体验。接下来，我们从工作流程入手，分析如何做好。
1.售前工作:
(1)控制选定产品的质量；
(2)如实描述宝宝，不要夸大宣传，什么是什么；
(3)商品图片真实，不失真。拍摄结果不一致建议在详情页说明。例如，由于照片和灯光显示效果不同，您在商店看到的产品图片和您收到的产品图片可能会有颜色差异。请理解颜色以实物为准。
2.售中工作:
(1)注意快递信息，快递有问题及时与买家沟通。
(2)如果买方交货地址不在配送范围内，必须提前向买方说明情况。
3.售后工作:
【拼多多怎么删自己评价】(1)卖方应如实回复和解释差评——，告知问题原因并提出改进建议。如果商品本身就是这样，买家的误解导致认知差异，一定要向买家说明，在店主的回复中说明。根据情况积极配合，在合理范围内满足客户提出的售后申请，包括退款、补货发货等。
(2)有证据的恶意差评——，卖家可以在【业务管理后台】-【商品管理】-【测评管理】中举报。平台会根据该账号的下单路径、下单方式、物流收货时间、评估内容等进行评估，核实异常会删除评论。
这里也要注意尽可能降低平台的介入率。买家在申请售后平台时会介入。平台介入的次数越多，平台给你店铺的流量就越少。要知道平多多的流量是很少的，80%是付费推广的，剩下的20%基本都给了头商户。我们必须得到我们能得到的每一个流量。
(3)小差评和评论