拼多多怎么删自己评价

先说一个商家比较近遇到的问题。在这个商家某热卖产品的评论区，有一篇差评稳稳的放在第一篇，这篇差评200多字，有图有四五篇差评。他的产品还是标准产品。我们知道标准产品的价格差不多，买家一般都是注重评价才买的。这种差评严重影响了产品的销量，甚至可能毁了店铺，一度让他头疼。
结合群，很多卖家隔三差五就问差评的问题，老猫决定写一篇详细的文章来回答问题。
首先要了解差评的基础知识，然后再来说怎么解决。
一、差评对店铺的影响
1.在影响商品转化率,消费者现在在购买产品时会参考评论。差评太多，直接影响消费者订单，导致转化率下降。
2.在影响店铺动态评分,该店近90天的动态评分与描述、物流服务和服务态度一致。如果你的店铺差评太多，动态评分会逐渐降低，而这个动态评分往往与你店铺的权重和参与活动时的坑位挂钩，不可小觑。
第二，出现差评的原因
1.产品质量
产品质量问题是比较常见的问题之一。我们在选择资金时需要使用样本来测试产品的质量是否有缺陷。我们需要先掌握这些问题。比较好定期总结客户反馈的问题，找出产品的问题，及时解决。优质的产品是核心竞争力。
2.物流问题
物流速度太慢，周期太长。如果商品缺货，可以主动申请缺货。延迟发货前申请成功缺货的订单，不会因为延迟发货而受到惩罚，所以不存在物流异常。如果是快递平台一直出现的问题，考虑是否需要换另一家公司合作。
3.客服态度
客服回复要及时，问题要迅速解决。同时，保持良好的心态，寻求问题的解决方案，多与消费者沟通。拼多多的客服好，门店的周转率更高，客户体验更好。
4.虚假宣传
如果描述不一致，产品就是它本来的样子。不做虚假宣传。还有一个产品和心理预期不一致的问题，需要突出。我们遇到一个，它卖口红，但是过了保质期几个月就过期了。一般我们买的口红保质期一年左右，买家内心反应一年左右，直到商品被不经意发现，甚至评论里的差评都被重新赞了一遍。卖家是怎么做到的？他其实是在详情页上解释的，但是那一行比较小，在详情页的底部，不仔细看是看不出来的。这种情况下，卖家需要放大这个敏感信息，告诉买家。有时候买家可能不在乎你的保质期，但是一旦发现问题，就更大了。
5.恶意买家
因为拼多多的产品目前主要是给三四线城市的人，有时候有些买家会因为你不给他两块钱的利润而给你差评，甚至专门给差评的人赚运费保险。被士兵堵住了，水就来掩护了。我们可以通过聊天截图在后台举报这些人，举报成功的差评就不显示了。
三.怎么修改或删除恶意差评？
拼多多的评价暂时不能修改删除，买家评价生效后他也不能修改。如果你是卖家，想删除评论，只能通过其他方法增加自己的销量和好评。
这时可能有人会说，我看了拼多多评测显示规则，会根据评测时间显示，只需要刷一下评测，按下去就可以了。
从第一刷就能看到大量评论，会影响其他买家的购买心理。我觉得这些评论都是假的，也是因为产品不好我才会去刷然后再考虑其他家的产品。第二，虽然你是刷评论，但是如果你刷的评论权重没有差评高，还是会显示在两个暴露的评论里，不赔损失。
像下面这个评论，如果有文字，有图片，有视频，有图片加到评论里，其权重会很高，曝光的可能性很大。
所以不建议刷评价。如果你想卖得好，你应该跟上质量。如果你是买家，评价的时候要尽量客观，给更多的其他买家一个正确的评价认知来决定买还是不买。