1.出纳部是财务部 , 他的直属上级是前台主管 。
2.酒店出纳的工作职责:服从前台领班的工作安排 , 按照规定的程序和标准为客人提供的接待服务 。
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3.交班前做好准备 , 认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡)pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常 , 做好清洁和维护工作 。
4.掌握房间状况和客房情况 , 积极热情地宣传客房 , 了解当天预定出发客人、会议、宴会的通知 , 确认其付款方式 , 确保入住和退房的准确性 。
5.快速准确地办理房间延期、换房和退房等手续 。并在入住时主动向客人说明房价 , 以免客人产生误解 , 并完成客人核实手续和入住登记 。
6.准确专业地收取客人的现金和支票 , 打印客人的各种费用账单 , 及时准确地为客人结账 , 并根据客人的合理要求开具发票 。
【酒店收银员属于哪个部门】7、掌握酒店相关知识 , 严格遵守制度和操作规程 。
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