1.首先我们需要在电脑上打开支付宝，“我的”查看账号，确认身份证信息是否过期，支付功能是否关闭 。
【为什么第一次使用支付宝账户被冻结了怎样办】2.打开手机支付宝，“我的”，然后右上角的“设置”，“安全设置”，选择“安全中心”，顶部的“解除限制”，解除限制 。

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3.拨打支付宝的人工客服热线，让客服帮你解除限制 。

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