1.收到货物后 , 一定要记得检查是否完好 , 试穿衣服前不要剪标签 。切了不要扔吊牌 , 以免影响退换货 。
2.找订单退货换货 , 先联系卖家 , 把问题说清楚 , 拍照留痕迹 。卖家同意退货后 , 会开始申请退货 。需要明确运费由哪一方承担 。
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3.订单中的return , 会出现三种服务类型 , 可以根据实际情况选择 。这里以退货退款为例 。“我要退货退款” 。
4.退款原因一般商家都会有要求 , 尽量不要写质量问题 。无故选择7天退货或者不想要 。
5.选择退货方式 , 包括上门提货 , 自己寄回 。建议在家接机 。
6.上传凭证 。如果货物损坏 , 可以拍照并留下痕迹 , 避免以后发生纠纷 。
7.商家同意退货后 , 会发送退货地址 , 选择在家提货 , 核对提货地址和提货时间 , 等待快递员取单 。
8.快递员提货时要告知提货码 。当快递员到达时 , 必须告诉他这个取件代码 。需要支付运费 , 商品质量问题的运费由商家承担 , 运费网上支付 , 买家预付 , 卖家收到货后会给你供货 。有运费保险的货物免交第一次运费 。
【天猫中收到货物后如何进行换货】9.商品寄回后 , 等待卖家收货 , 退款成功 。如果买家信誉好 , 享受快速退款优惠 , 天猫会提前付款 。
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