1.2019双十一退货规则：一般有质量问题可以申请退货 。
2.当消费者不能选择缺货，或者店铺不按约定时间发货，不能选择延期发货时，可以申请维权 。同时，对于未送达的订单，会在11月21日0: 00后开通退款申请 。
【2019双十一退货规则】
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