这家水果店的老板在没有搭建小程序的时候尝试过微信营销 。当用户在商店消费时,商家会利用营销手段(如降价、赠送小礼物)引导用户添加好友 。添加好友后,商家会不定期在朋友圈发布一些活动信息和新水果,带动销售 。但朋友圈广告过于频繁,容易引起反感,甚至被封杀,导致营销效果不佳 。
为了解决这个问题,商家搭建了一个小程序,将小程序和微信账号关联起来,引流用户到微信账号,不仅为用户提供了统一的管理方式,还发布了微信账号中的活动信息,并插入了小程序卡,让用户有兴趣可以直接下单,不会打扰用户,方便用户下单 。
不到两个月,水果店分流了94%的线下消费流量,业绩飙升四倍 。到店人数超过2000人,回购率达到73%,客户单价翻倍 。
案件恢复
引导用户关注微信微信账号,在线引流线下客流
商家在店内贴出微信微信账号的二维码 。所有在店里消费的用户都可以扫描二维码,关注微信微信账号,然后就可以获得从微信微信账号跳出的随机优惠券链接 。金额从1元到10元不等,可以当场减免,以此来刺激用户,比较大限度的发挥其参与的积极性 。
此外,商家还将活动情况告知了已添加微信好友的用户,进一步抽干了微信账号 。
发行实现用户裂变
商家明白,靠老客户增加销量是不够的 。裂变和创新是获得客户比较有效的策略 。业务设置:已经在店铺购买商品的用户可以申请成为经销商 。成为分销商后,如果有人你分享的链接购买商品,你可以获得3%的佣金 。
会经常开展群体活动,引导用户主动裂变 。在商家比较近的活动中,商家买了200盒小番茄,在回店的路上发起了团 。短短两个小时,货到店前小番茄全卖完了 。
巧妙设置配送门槛,让客户单价翻倍
由于人们购物方式的改变,人们经常不下楼买水果 。为了解决这个问题,商家设置了一个5公里内可以送货的服务,由店员直接送货,不需要经过第三方 。
按照一般自己店铺的客户单价,35元左右,用户满70元就免交送货费,既有助于卖货,又容易让客户单价翻倍 。
营销活动会员卡实现用户留存
商家经常在小程序中策划营销活动,提前一两天通过微信账号发布营销信息 。用户逐渐养成阅读推送文章,逛小程序店的习惯 。
为了进一步增加用户粘性,商家建立了会员制度,用户消费一定金额后才能享受包邮和全场九折优惠 。商家还会将每月9日指定为会员日,并在这一天为会员开展专属营销活动,进一步提高用户对店铺的忠诚度 。
巧妙地利用互联网工具来增加我们的竞争力,按照商家的说法,我们不能落后于时代,我们必须跟随它,只有这样我们才能成功 。
文章插图
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