电话销售开场白话术

作为一名的电话销售人员,在第一次给客户打电话时,需要在30秒内介绍公司和自我介绍,这样才能引起客户的兴趣,让他们愿意继续谈下去 。即销售人员要在30秒内明确让客户知道以下三件事 。
1.我是谁,代表哪个公司?
2.给我的客户打电话的目的是什么?
3.我们的产品对客户有什么用?
所以,很多客户不想听你的 。如果你没有电话销售技巧和演讲技巧,打电话到自己家可能会被挂断 。那么,如何才能让客户对你产生兴趣呢?你的客户如何在30秒内知道以上三件事?
直接开启法:
售货员:你好,王小姐/王先生?我是周晓,某公司的财务顾问 。对不起,我们公司现在正在做市场调查 。不知道你能不能帮我 。
客王:无所谓,是什么?
客户也可以回答:我很忙或正在开会,或因其他原因拒绝 。
这时销售人员必须马上接口:我一小时后给你回电话 。谢谢大家的支持 。然后,业务员要主动挂机!
一小时后打电话,一定要营造熟悉的氛围,缩短距离 。你好,王小姐/先生!我姓周 。一小时后你打电话给我.),即使客户还是想拒绝,你再打电话的时候,也不会像以前那么残忍了 。
同类借口打开方法:
销售员:朱小姐/先生,我是,某公司的顾问 。我们没见过面,但我们能和你谈一会儿吗?
客王:就可以了 。这是什么?
客户也可以回答:我很忙或正在开会,或因其他原因拒绝 。
业务员必须马上接口:那我一小时后给你回电话 。谢谢你 。然后,业务员要主动挂机!
一小时后打电话,一定要营造熟悉的氛围,缩短距离 。你好,王小姐/先生!我姓周 。一小时后你打电话给我.)
介绍别人的开场白方法:
销售员:王小姐/先生,您好,我是,某公司的财务顾问 。你的朋友小明是我们公司的忠实用户 。他介绍我给你打电话 。他认为我们的产品也符合您的需求 。(这里的小明可以是你的客户知道的,也可以是不知道的)
客户王:小明?我为什么不听他的?
业务员:吧?对不起;我很抱歉;我很遗憾估计小明先生比较近因为其他原因还没来,我给你介绍一下 。你看,我都急着要主动打电话了 。
客王:没关系 。
售货员:真的很尴尬 。让我向你简单介绍一下我们的产品.
如果是客户不知道的名字,只能用姓氏代替,这样客户会有悬念,或者用其他方法转移客户的注意力 。
自报开仓方式:
销售员:王小姐/先生,您好,我是,某公司的财务顾问 。然而,这是一个销售电话 。我认为你不会马上挂断电话 。
客户王:卖产品,专门骗人 。我比较讨厌业务员!
(客户也可能回答:你要卖什么产品 。如果是,可以直接介入产品介绍阶段)
业务员:那我真的要小心了,别让你再添一个讨厌的人,呵呵 。
客户王:呵呵,小伙子,挺幽默的 。你打算卖什么产品?说来听听 。
业务员:是这样的 。比较近,我们公司正在推广一款理财产品,现在我们正在对xxx进行市场调查 。你觉得我们的产品怎么样?
故意找茬开法:
销售员:王小姐/先生,您好,我是,某公司的财务顾问 。你好吗你还记得我吗?
客王:没问题,你是谁?
业务员:是这样的 。我们公司主要销售理财产品 。你六个月前打电话给我们买的,我们给你提供了一些信息 。这次打电话是想问大家对我们的产品有什么有价值的意见和建议 。
顾客王:你打错了 。我没有用你的产品 。
业务员:没门 。是因为我的客户回访记录有误吗?对不起,你能冒昧问一下你目前使用的是什么品牌的美容产品吗?