人们常说:“企业一定要有愿景、使命和价值观吗?”这是“人一定要做梦吗”的问题 。
美国前总统巴拉克奥巴马在林肯纪念堂前发表了演讲,马丁路德金在那里发表了纪念演讲的我有一个梦想演讲 。马丁路德金虽然不是总统,但他“用一个人的梦想点燃了一群人的理想”,让黑人奥巴马终于可以成为这个国家的总统 。
企业也是如此 。很多企业总是想着“怎么赚钱”,却很少去想“为什么要赚钱” 。
如果把“赚钱”看做一个梦想,那么每个员工只会想着如何比较大化个人利益,懒惰腐败,可能无法阻止 。
所以作为一个店家,一定要想清楚店的梦想是什么 。
以梦想为目标,以赚钱为结果,这个店可以是一个一心一意,充满战斗力的大企业 。
只有当你明白为什么店铺有诗意和距离,我们才能继续谈“诗意和距离”的三个部分:愿景、使命和价值观 。
1.视力
愿景是一幅光明未来的图画 。
你要想想因为你的存在,10年、20年后的会是什么样子 。
画面感越强,渴望越刺激 。
例如:
万科的愿景:成为中国房地产行业的领导者;
联想集团:高科技协会、服务协会、国际协会;
麦当劳:控制食品服务业 。
2.代表团
使命是我的商店存在的原因和它在做什么 。
如果没有愿景和使命,也就是没有诗意和距离,员工会为老板打工拿工资,老板也会很辛苦,天天感叹:“人散了,团队不好带 。” 。
例如:
微软的使命是“通过软件释放企业和个人的全部潜能”
葛的使命是“让明亮”
迪士*的使命是让快乐 。
3.价值观念
如果说规章制度是店铺的法律,那么价值观就是店铺的道德 。
例如:
阿里的价值观是:顾客至上,拥抱变化,团队合作,诚实,激情和奉献 。
为什么要有眼光,有使命,有价值观?
三个原因:
1.能够网络志同道合的同志 。
2.让每个人都被梦想所激励,而不仅仅是金钱 。
3.为无数的大决策和小选择提供判断方向和原则 。
图片来自某产后品牌
更重要的是,老板有愿景、使命、价值观,并让员工知道
你认为员工知道,但她根本不知道
事实是
大多数员工的店铺介绍都不清楚
可能老板自己也介绍不清楚
大部分都是道听途说,东拼西凑
老板是哪人?
店是什么时候开的?
老板的履历?
为什么干这个店?
logo和店名的含义和情怀?
开店的愿景、使命是什么?
内部有什么必须统一的价值观?
产品的差异化优势是?
附近哪里能停车?
员工一定要对店铺有足够的了解
事实上,做一些家庭作业
几次培训
可以解决
我记得我以前在品牌总部工作的时候
【店铺介绍怎么写】每个员工都必须参加考试,分数在90%以上
传球
员工总是会做老板看重的事情
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