手机转账冲正怎么解决

风控、调单、冲正、拒付、单边账……很多的行业术语听起来是不是一脸懵。
了解这些专业词汇及背后的含义
你需要认真读完这篇文章
一、风控
风险控制一般指风险控制。大多数金融机构和支付公司都有这样的部门，主要采取各种措施减少风险事件的各种行为或减少风险事件造成的损失。基本方法有：风险规避、止损控制、风险转移、风险预留。
二、调单
转账指令是指收单人、银联或银行对有争议或有风险的交易有怀疑，需要取得原始交易凭证证明持卡人当时真实的交易场景，确认消费或划分责任凭证。收单行要求pos商户在一定时间内提交一定的交易回单是很常见的。在某个工作日内，交易资金被临时冻结，确认后再进行支付。
属于确认查询的一种.
为什么要转移订单？
其实主要目的是维护各方、持卡人、特约商户、入网机构、卡组织(中国卡组织是银联)的合法权益。如果持卡人对自己的银行卡(信用卡)账单有疑问，或者交易不是自己的，可以向发卡银行提交说明，发卡银行会为收单人发起账单调整，并取得原始交易凭证证明持卡人当时真实的交易场景。消费确认，或者责任划分证明。
订单调整的流程：
a.发卡机构提交发卡机构向中国银联提交。提交的确认查询应包括以下内容：发卡机构代码、交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易序列号、终端识别码或商户代码。如果需要转移订单，还必须提供联系方式。
b.中国银联处理将确认查询信息转发给收单机构；中国银联如超过提交时限，有权拒绝受理，并回复发卡机构提交无效。
c.收单机构处理根据确认查询的要求在查复期限内给予答复.回复应包括以下内容：交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易序列号、交易地址或商户名称。如遇订单调整，收单机构可利用平台提供的图像传输方式提供支持文件；如果使用传真，必须同时提供给发卡机构和中国银联。
d.中国银联处理查复将确认查询的查复信息转发给发卡机构。
如果商户没有保留刷卡小票，一旦出现问题后果是非常严重的。
三、冲正交易处理流程
1.什么是冲销交易？
也就是说，交易已经在终端被设置为成功标志，但是发送到主机的账户交易包没有接收到响应，也就是说，终端交易已经超时。因此，不确定交易是否已在主机成功完成。为了保证用户的利益，终端向主机重新发送取消交易流程的请求。如果事务在主机上成功，事务将被回滚；否则，它将不被处理，然后处理结果将返回给终端。
“成功逆转”和“不成功逆转”:
1)“冲销成功”:该笔交易资金已成功冲销并退回，需要重新进行信用卡交易。
2)“冲正不成功”:pos机和银联结算中心在数据传输过程中出现故障，导致交易发起方账户被划扣，交易发起方需要重新刷卡。
2.商家如何判断“反转成功”和“反转不成功”？
举个例子：某商家电器店5-30刷卡消费500元，交易过程中报错，没有打印采购订单。持卡人表示收到了银行扣费短信。商家及时拨打客服热线，客服告知第二天会和银行对账记录，然后回复。
银行对账后，“交易冲销成功”，该笔交易将退回持卡人银行卡。如果商家已经交付商品/服务，请填写特约商户托收/请款业务申请表章，说明原因并提交给维护人员，申请支付到商家账户；
银行对账后，“交易冲正失败”，该笔交易可退回商户或持卡人。如果商家已经交付了商品/服务，请