作为一名资深营销人员,如果你没有听说过dtc,那么你就置身于大数据时代和商业生态的快速变化之中 。
dtc是什么意思?为什么在当今快速迭代的商业中,dtc营销模式尤为重要?dtc既是“道”,又是“术”,即一种新的营销思维理念,一个新的战场,一种新的玩法 。
,我们将具体讨论故障诊断码这个词,我将把它分成几个部分来阐述:
什么是故障诊断码?
“dtc(directtoconsumer)营销是指直接面向消费者的营销模式,包括针对比较终消费者的传播活动 。与电视广告等传统媒体相比,其优势主要体现在更贴近消费者,更注重对消费者行为的研究,更注重对消费者生活方式的把握 。"
这个定义更像是在解释b2c商业模式下的概念 。此外,在b2b领域,故障诊断码可以直接发送给客户,直接面向比较终客户 。这个“比较终客户”可能是一个公司,一个组织,一个实体,这个组织和实体下有很多利益相关者,他们共同构成了你的目标客户群 。
为什么b2b营销人也应具备dtc思维?
b2b和b2c之间的营销界限越来越模糊
体现在:
1.b2b客户行为越来越消费者化, 即end-customerasaconsumer.
以客户为中心的思维模式是营销领域的一个老生常谈的话题,也可以说是b2b领域的基本经营策略和原则 。在b2c领域,你的消费者是决策者,是你的目标沟通对象,但在b2b领域,你要沟通的对象的身份是代表公司的,在所有平台出现的时候,他也是个人 。
比如你的职业是工程师,这是你的b端身份 。同时你是父亲,男,上海人,汽车操控员 。这些都是带有个人标签的c端身份 。
中国的数字环境以社交媒体为主,如快递、tiktok、哔哩哔哩、腾讯游戏、小红书、微信等 。b端客户越来越倾向于通过数字移动媒体搜索、了解产品,甚至接受网络服务 。
【b2b销售模式是什么意思】在这种情况下,如果你通过这些不同的主流社交平台准确抓住你的客户,那将成为营销的关键第一步 。无论b2b还是b2c客户,他们的追求本质上都是一样的,更高性价比的产品和更好的服务,而社交平台往往聚集了用户的口碑,互动的时效性和体验性都强于传统渠道,这也为b2b营销人员通过社交平台更好更快的达成、服务终端用户、持续转型和保留提供了必要的理由 。
2.随着电商平台的出现,行业进入壁垒逐渐被打破,信息变得透明,给予dtc概念滋生的土壤 。
电子商务平台提供清晰的产品对比和透明的价格体系 。随着b2b电子商务平台的兴起,由渠道和终端客户控制价格的局面逐渐被打破 。电子商务平台提供一站式产品搜索、功能查询、报价、售前咨询、采购和售后服务等 。它可以更快地满足比较终客户的需求,在第一时间收集用户反馈,并在产品、价格和技术服务方面及时做出调整 。同时,品牌可以获得包括用户在内的所有数据资产 。在大数据授*业务决策的时代,这一点太重要了 。
长期思考的重要性
什么是长期主义?
可持续的成功必须依赖于与比较终客户和消费者群体建立长期关系,包括:
如何更好的了解他们的需求?
如何联系到他们?
如何真正为他们服务?
长期主义是近年来出现的一个新词,是一个看待和事件发展的角度 。
现在的营销人员非常注重短期roi 。某项投资短期内能带来怎样的回报?这个回报应该在销售和利润的层面 。因此,长期品牌建设和短期效果平衡一直是争论的热点 。请看前面的文章:是坚持“品牌”还是“增加”效果?2020营销人员的困境
但与此同时,一个有着悠久基础和百年历史的企业,都是从“长远主义”的角度看待问题,“直面客户”的思维才是“长远主义”的体现 。我们不会为了短期的利润回报而牺牲客户体验,始终把维护客户利益、提升客户价值作为营销的基本出发点,这体现在为了在营销活动中交付比较佳品质和品牌形象而进行投资的意愿上 。
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