同样的街道,同样的商店,同样精力充沛的员工做着类似的活动 。为什么顾客选择别人的店而不是来找你?
可能你的店比竞争对手差了一点,但是这一点点的差别已经影响了你店的销售业绩 。以下法律可能有助于你吸引商店附近的流量 。
一、方便定律
不知道老板们有没有遇到店铺开门的时候,为了避雨,借伞,问路,走进店铺的行人 。现在很多商家因为麻烦而拒绝,不愿意给顾客和行人提供“便利” 。
在日本,街上有一家专门推广“免费使用花园厕所”的商店,吸引了很多行人使用 。进出厕所的行人让顾客不断,生意自然越来越好 。这就是方便法则,方便别人,也方便自己 。
肯德基和麦当劳就是将方便定律应用的比较好的例子:将卫生间免费开放给民众,一方面解决了路人如厕难的痛点,另一方面又招来了顾客,毕竟大部分人都不会上完卫生间就走人的,点杯饮料或者汉堡生意就来了!
商店参考:
店铺可以开厕所,wifi,休闲设施等 。免费的 。此外,商店里的纯净水也免费提供给顾客或行人 。仲夏时节,路人可以进入商店乘凉 。这些便利措施会给人一种亲切感,自然会吸引很多顾客 。
二、稀缺定律
俗话说:物以稀为贵,人往往会去珍惜和珍惜那些很难得到的东西 。就像有新的苹果手机预售的时候,总有一些苹果铁杆粉丝会提前排队预定 。
稀缺性法则深深打动了我 。前段时间去逛街,线下店的衣服大部分都差不多 。但是去了一家品牌店,店员告诉我这衣服在河南只有十几件,是限量版,在街上穿也不会担心打到衬衫,于是毫不犹豫的买了下来 。
商店参考:
现在很多连锁服装店都在实行差异化竞争,弱化了产品与同行的同质化,比如“xx市唯*的xx品牌经销商”、“xx市唯*的xx服装销售店”等等 。这样会给顾客一种店里产品稀缺的印象,自然会觉得店里的产品应该是齐全的,以后购买的时候自然会更倾向于选择你的店 。
三、影响定律
店铺的影响力直接决定了顾客是否选择进入店铺消费 。各位大佬,你作为一个普通消费者逛街,路过一家店 。是什么影响你进入这家店?是什么影响了你的购买决定?
比如一张美食的图片吸引你走进餐厅,服装店橱窗模特的个性化服装搭配也吸引你在店内走动,这就是影响力法则 。
如今,网络名人中的许多店铺都玩了各种各样带有影响力规律的新花样,但都是独特的店铺装修设计风格、新颖的服务人员着装、温馨的菜单副本等 。通过视觉、听觉、嗅觉的感官刺激吸引路人体验消费 。
商店参考:
因此,我们的商店应该充分利用声音、图像、图片、文字和颜色等因素来影响行人,从而吸引顾客进入商店进行消费 。
四、第一定律
没有一家店铺一开张就很受欢迎,店铺的受欢迎程度需要日积月累 。其实各位老板,你的店不需要全国比较好,也不需要全公司比较好 。你只需要成为你所在地区市场的佼佼者 。比如四川的红旗连锁就很有地域性 。
商店参考:
可以说现在每个店都被竞争对手包围了,你的店只需要好一点的服务,好一点的产品,好一点的销售技巧 。这些“小事”加起来,你的店就成了这方面综合实力的第一!
五、口碑定律
对于店家来说,金杯银杯不如客户口碑好 。上比较伟大的推销员是顾客自己 。店员张着嘴,向顾客推荐哪种 。还不如客户说“这种真有效!”
以海底捞为例,海底捞官员从来没有在广告上花钱,但它已经成为中国餐馆的第一品牌 。你靠什么?口碑!各大博主自发分享在海底捞享受到的来自媒体号的好处(比如一个人去吃火锅,服务员怕你寂寞,直接抱个大熊陪你),这就是口碑传播的力量!但前提是你的软硬实力是否强大到足以引发口碑传播 。
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