可自己拨打物流公司电话客服查询原因 ， 也可以找卖家 ， 让卖家直接与物流公司进行沟通 ， 根据不同的原因分别与商家、物流公司协商解决办法 。物流异常有很多种原因 ， 比如揽件异常、中转异常、签收异常等 。
揽件异常需要我们直接联系卖家咨询原因 ， 若不能正常发货可申请退款 。
中转异常通常是由于天气等其它原因而导致快件不能按时到达 ， 可联系物流公司查询原因 ， 若包裹在运输途中损坏或丢失 ， 可向物流公司索赔 。
【物流异常提醒怎么解决】签收异常往往是快件因地址、联系方式错误而导致无人签收 ， 可以根据物流更新的派件员信息直接联系到快递员 ， 协调更改派送日期和地点 。
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