日本代购“三宅一生”,商标上的字母错了,已被封店

提示您,本文原题为 -- 日本代购“三宅一生” , 商标上的字母错了 , 已被封店

小胡姑娘反映 , 7月27号 , 她在淘宝上一家专做日本代购的店里 , 买了一条三宅一生的连衣裙 。

最近收到货后 , 她发现不对劲 。

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日本代购连衣裙 , 品牌字母错了?


日本代购“三宅一生”,商标上的字母错了,已被封店

日本代购“三宅一生” , 商标上的字母错了 , 已被封店// //

小胡:“到手 , 第一我觉得跟我之前在专柜试的不大一样 , 我在英国专柜试过 , 有点不大一样 , 但是我没多想 , 我以为我是试错款了也正常 , 下午我又想了想 , 我看一下这家店 , 我就在这个店其它衣服 , 评论下面看到 , 说这个卖家卖假 , 让我注意一下商标 , 说商标上的字都写错了 。 ”


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小胡是在淘宝易艾企业店上 , 买的这款日本三宅一生女装圆领长款连衣裙 , 花了2050块钱 。 在这家店的评论区 , 有别的买家提醒 , 让大家注意吊牌 , 卖家发来的 , 和三宅一生品牌的不一样 。


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手提袋上的品牌名


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裙子包装上的品牌名

小胡:“这个是卖家寄过来的袋子 , MIYAKE这是它牌子 , 这条是我拿到的裙子 , 上面只有一个包装 , 这边是MIYAAE 。 ”


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店家怀疑小胡自己掉了包?

小胡收到的袋子上有品牌名 , 和裙子包装上的品牌名对比 , 确实有一个字母不同 。


日本代购“三宅一生”,商标上的字母错了,已被封店

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■本周一收到裙子那天晚上 , 小胡发图片过去给卖家 , 说“吊牌上是错别字 , 麻烦帮我退款 。 ”

●当时易艾企业店客服的回应是“你的衣服有小票 , 衣服是店里发出的 , 你要退货 , 也给你退 。 您取消售后 , 选择不喜欢为由退货 。 ”

■小胡当时追问了一句 , “为什么商标是错的呢 。 ”

●对方的回答是:“都退货了 , 解释意义就不大了 。 ”

■小胡再次追问:“你们自己说的是假一罚十 , 上当的也不止我一个了吧 。 ”

●当时对方答复“这个是不是我们的货 , 现在值得怀疑” 。

小胡认为 , 对方的意思是说 , 她把裙子掉包了 。 小胡还提供了一段跟店家客服的对话录音:

●淘宝易艾企业店 客服:“我们这边发错的话 , 可以给你退货 , 但是你那边现在申请小二介入 , 是什么问题呢

■小胡:“因为我觉得我这边不是很清楚 , 之前跟你沟通不是很清楚 , 我还是申请第三方介入 , 这个比较方便一点 , 省得你这边说我调换货 , 各说各有理 , 所以还是让小二来判定吧 。 ”

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淘宝小二介入后 , 卖家表示发错货了

小胡说 , 淘宝小二介入后 , 店家在录音里的说法又变了 , 说是发错了货 , 可之前 , 店家还坚持说是小胡自己掉了包 。 当场多次拨打店家的客服电话 , 对方一直不接 。


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要求退款、并关闭淘宝店铺

小胡:“我现在要求 , 这个假货你给我退钱 , 我不给你退货 , 然后这家店你给我关店 , 因为现在不止我一个人 , 我在淘宝上面发现 , 有人说他买到了假货 , 现在加上我一共是四个人 , 买到了假货 , 你既然这样开始跟我扯皮了 , 那我就追究到底好了 。 ”


日本代购“三宅一生”,商标上的字母错了,已被封店

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采访人员把情况反映给了淘宝公关部 , 对方之后答复 , 淘宝已经对违规店铺进行关店处罚 , 同时会支持消费者完成退款等手续 。

责任编辑:向勤如(EN006)