狂奔的拼多多

【狂奔的拼多多】3月17日晚，拼多多发布比较新财报，随着另一条消息的披露，一石激起千层浪。
黄征在致股东的信中表示，他不再担任董事长和拼多多的管理职务，经董事会批准后，他将把董事长的职务移交给现任ceo陈雷，他的1333.6010万的超级投票权也将到期，其股份的投票权将委托拼多多董事会表决决定。
滔滔不绝的撤退，彻底的撤退，这一波行动可以说是非常的黄征。2018年拼多多上市时，黄征在接受采访时说“我还是想当科学家” ，现在他终于下定决心要追求自己的梦想。
创始人的突然引退将拼多多推到风口浪尖，资本市场的反应也透露出对这家依然年轻的互联网公司的担忧。但在权力交接的时候，光明的财报似乎给了很多人一颗定心丸，也开启了拼多多的新时代。这一变化对电商行业意味着什么？
尚未触及的用户天花板
惊人的用户增长是拼多多快速完成上市流程、股价节节攀升的核心动力。但外界也在不断质疑拼多多是否会触及用户的天花板。但根据比较新的财务报告，这显然不是时候。
据财报显示，截至2020年底，已奋斗多年的活跃买家数量达到7.884亿，较去年底的5.852亿增长35% 。月活跃用户方面， 2020年第四季度，拼多多app月平均活跃用户达到7.199亿，单季度净增7 ， 650万。
从年活跃用户数来看，拼多多已经发展成为中国比较大的电子商务平台。从每月活跃用户数来看，按照目前的增长速度，淘宝和淘宝的差距越来越小，去年第二季度仅净增700万。
为什么在电商客户成本越来越高的情况下，拼多多能实现可持续增长？
2020年疫情爆发，线下零售受挫，用户消费力转向线上。更多的消费者也因为疫情被动地形成了网络消费习惯，消费习惯的改变给电子商务、办公、医疗、教育等领域带来了红利。尤其是疫情爆发后，一方面是消费需求的爆发，另一方面是疫情带来的不确定因素影响了消费能力。在这种状态下，似乎不难理解，拼多多成了受益者。
数据显示，仅去年下半年，拼多多月用户数就增加了1.51亿，其中一二线城市用户占比较大。极光大数据调查显示，拼多多44.2%的新用户来自二线及以上城市。
二线及以上城市用户的“真香”取决于两点：一是100亿真金白银投资补贴；财务报告显示，拼多多第三季度补贴推广成本为100.719亿元，第四季度达到147.1亿元。
二是用户体验的提升；一二线城市的用户虽然可以被数百亿的优惠补贴吸引，但是价格敏感度相对较低，这就决定了他们不能为了价格而降低对购物体验的要求。近两年来，拼多多的用户体验从社交玩法、品类拓展、物流速度到售后服务都在逐步提升。
这两点在3c产品中尤为突出。去年“双11”中，拼多多对手机、家电、数码产品等部分产品的补贴由销售价格的10%-20%提高到50%-60% 。同时，公司还推出了家电服务系统升级行动，通过总结和强化以往的服务标准，提升了用户的购物体验。一位不愿透露身份的电商行业资深从业者表示：“拼多多的成长速度会让对手感到害怕。”