学会淘宝店铺全方位诊断

【学会淘宝店铺全方位诊断】生活不是一帆风顺的,我们在店铺经营过程中也不会一帆风顺 。每个淘宝卖家在开店过程中总会遇到各种各样的问题,前期也会有麻烦,比如客流量 。后来还有后来的麻烦,比如转化率售后问题;小卖家和小卖家有问题,大卖家和大卖家有问题 。所以店铺分析就成了一个卖家必须掌握的技能 。当一家店铺出现问题时,立即发现并尽快改善是非常重要的 。我就用一个例子来告诉大家如何操作店铺诊断 。也可以关注我在微信账号和淘宝上的业务,每天分享电商的知识,现在关注每周几万的新产品流量的补单技巧 。
我们就用例子来介绍一下 。我们可以看看下面的店铺,也是以食品/保*为主 。这家店经营了近4年,实现了两个蓝冠,两个冠要求的订单量至少2万 。客观来说,没有其他非正式的晋升手段,所以还是有可能达到这个水平的 。
从数据可以看出,这家店的优惠率达到了99.77%,说明店里的产品质量和售后服务还是很不错的 。c店可以分为三类:好评、中评、差评,好评比例证明了这一点(c店评分规则是:好评一分,中评一分,差评一分) 。以下是店内产品局部展示,大部分是面霜和补品,不再拍照 。了解店铺的大致情况后,我们再对店铺进行具体分析 。
图1(此图来自淘宝,仅供参考)
一、店铺现实存在的问题
如果我们想在商店里找到问题,我们必须不做数据分析 。本质上,没有数据分析的优化是不受支持的,也是流氓的 。所以,要分析我们的门店,一定要详细了解业务人员,一定要详细研究、阅读、了解业务人员中的数据,这样我们的优化才有意义 。
1、支付转化率低
图2(此图来自淘宝,仅供参考)
图3(此图来自淘宝,仅供参考)
我们来看看上面两张图 。图2和图3分别是近30天的游客数量数据和支付转化率数据 。图上三种颜色的曲线代表了我的支付转化率,同级同行的平均支付转化率,同级同行的支付转化率 。相信大部分朋友看了之后已经知道他家的一个重要问题是什么了 。是的,就是转化率 。这家店的游客总数波动不大,比较近还在上升 。但是看转化率,他家的转化率在行业平均上下波动,比行业平均低很多天 。我们对转化率的基本要求高于行业平均水平 。前面多次提到,影响转化率的因素很多,至于这个转化率的解决方案,后面再说,先继续分析店铺问题 。也可以关注我在微信账号和淘宝上的业务,每天分享电商的知识,现在关注每周几万的新产品流量的补单技巧 。
2、详情页存在的问题
店铺详情页面有大问题 。我们可以打开他的商店,阅读详情页面 。说白了,他的详情页只是产品手册 。请看下图(部分截图) 。
图4(此图来自淘宝,仅供参考)
他家的详情页更像是宣传我是专业中医,产品比其他家的好 。膏是中医根据你的情况诊断开的 。其实他病了就去看医生,没必要在这里看你的故事 。其实就买家而言,我想看的是产品本身,以及你的产品能怎么样 。你是谁?你是做什么的?我不在乎 。他家的产品性质是补 。因为广告法的原因,很多产品描述不能用于这个类别 。但是他家用了很多产品 。比如:疲劳、气血不足、月经不调等 。这些词不能用 。因为这些关键词,他家的很多产品都下架了,详情页也调整了一段时间,导致那段时间流量销量严重下滑 。关于这类产品,以下是禁语,可以看看 。
图5(此图来自淘宝,仅供参考)
二、发现问题以后如何修改
通过以上分析,我发现了这家店的问题,发现问题后,我需要的是如何修改 。我们通过上面的分享发现了问题 。至于怎么改正,下面和大家聊聊 。