新手怎么学做淘宝客服

好习惯能带给我们成功，它的力量是惊人的。想做好淘宝客服，就要养成良好的工作习惯。我来和大家详细分享一下如何培养客服工作习惯。培养一个新习惯并不需要很强的意志力，但需要有策略地进行。
第一步，我们开始理解形成习惯需要什么具体条件：
【新手怎么学做淘宝客服】1，坚持30天，——，反正新习惯坚持30天。需要你95%的努力，所以第一个月一定要坚持。
记下来——温斯顿丘吉尔曾经说过：“时间表没用，但计划有价值。” 。如果你想改变一个习惯，立即计划好你想做的事情，并写下来。
保持一致。你决定培养一个良好的锻炼习惯。但是你第一天跑步；第二天换一辆自行车；然后第三天我换了舞蹈，让你的习惯变得有趣，但是很难坚持，很难形成固定的习惯。养成习惯的第一个月，保持习惯一致，不要随意改变。
每天训练——是一周更新三个博客更容易还是坚持七周更新三个博客更容易？我很惊讶的发现，一开始每天更新比较容易，但是过了一段时间，一周更新几次就比较容易了。所以我建议在培养好习惯的第一个月，每天坚持，这样更容易把习惯变成持久的习惯。
如果你想培养一个长期的习惯，你需要一点动力。知道你能从你的新习惯中得到什么好处。建立良好的饮食习惯？然后看一些介绍健康饮食的杂志，感受健康生活的滋味。培养节约经济支出的好习惯？搜索一下，看看这个习惯会如何影响你未来的财务状况。只有发现这些习惯能带来的好处，你才会有不断培养这种习惯的动力。
提前计划找个合适的时间培养习惯。提前搞清楚这个月可能会破坏你新习惯的事情，比如假期旅游，工作日程改变等等。提前计划可以帮助你避免苦心的计划被突如其来的生日聚会搞糊涂；它还可以帮助你避免扰乱你因为旅行而试图建立的存钱的好习惯。
七、加点糖浆—— 。有些习惯是不固定的。当一个新习惯形成的时候，旧习惯就必须抛弃，造成一些漏洞。比如减少上网时间，一些形式的休息时间，看电视时间等等都会导致空闲时间，所以你要“加点糖浆”来填补空白，让事情持续下去。
8奖励—— 。每当你成功培养了一个新习惯，就给自己一些奖励(不一定是钱) 。这会增强你的动力，让你坚持下去。
9用“但是”——，这是我从一个的习惯养成专家那里学来的，用“但是”来改变习惯养成中的不良情况。每坚持一段时间的新习惯，都会或多或少的产生消极的想法。所以在每一个消极的想法后面加上“但是”，再加上一些积极的想法。比如“我不知道怎么做，但是！我是一个非常聪明的人，会马上学会的。”
第二步，为你的店铺客服每天必须做的工作和关注度(需要养成的习惯)树立一个先例，比如：
1售前：拍照前有客人咨询加好友，做评论分类；(目的是提高对老客户的维护)
2售前：拍照后查看资料(产品联系方式物流)；(避免因信息错误导致售后)
3付款后：告知收货注意事项，指导收款，表扬等。(孩子需要引导，顾客也需要引导)
4发货后：物流跟踪，如果各大城市三天内没有收到疑难件，立即联系客人，妥善处理；与其等客户上门，不如主动处理售后问题。)
5签约后：回电；(键盘冷，但声音能传达感情和品牌价值)
6下班前：认真写日报，收发邮件；(没有总结，没有计划，没有成长)
7自我提升：每天学习一小时；学习是一辈子的事，不学习就会被淘汰。
根据店铺实际情况增加8个。
良好的工作习惯在淘宝客服工作中是如此重要，如何养成良好习惯的价值只能在时间之后才能显现，而不是一天之内。为什么不做个表格，记录下培养习惯的过程？相信过几个月你会是一个很好的客服！