企业怎么跨越“互联网鸿沟”( 三 )


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巨人可以在生态下搭车,大量冷启动集中在短视频和直播平台搭车 。
几年前,随着微信的增长,大量自媒体开始流行 。这些自媒体,如洛基思维、吴晓波频道,也带动了知识付费的流行 。与此同时,微信催生了拼多多、吉吉等新的电商平台 。巨人长大了,追随者也拿到了政策红利 。其次是硬币零散,以有趣的头条为第一 。走几步,打打游戏,刷刷新闻,都可以赚钱 。这种收集羊毛聚会的模式已经成为互联网公司获取客户的一种快捷方式 。
微信的增长现在已经放缓,tiktok、阿托快等短视频、直播平台的日均数据也在逐年飙升,催生了李佳琪、辛巴等超高收入的网络名人 。
tiktok的小姐姐,阿乌托斯佩克特的老铁,哔哩哔哩的欢呼声,欢呼声就像是孩子的叛逆,而小姐姐和小哥哥则代表着诱惑和进取的青春,老铁666则披着烟花 。acg垂直内容加弹幕功能,哔哩哔哩是很多同学的精神寄托,巨头只能投资却无法与之抗衡,在互联网圈非常少见 。
哔哩哔哩up的主要文化可能不会被复制,但tiktok和阿乌托更快变得越来越相似 。如果说流行是年轻人的狂欢,那么围绕这三大平台构建完整的产业链服务和商业模式,当然是必然的主流趋势,这三大平台催生了无数的流行文化 。
背后没有团队支持,业余爱好者也不太可能白手起家,所以90%的网络名人都注册了mcn机构 。就连mcn的机构在培养网络名人方面似乎也很幸运 。对于大量的中小企业来说,在新巨人生态下,仍然要争夺迭代速度和投币能力,远远落后于专业组织和公会 。
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短视频可以种草,直播可以带货,除了平台流量大,都是语境化的体验 。
无论年轻用户是购物还是娱乐,至少部分原因是由于智能手机的迭代开发和各种摄像技术的影响 。近年来,粉丝开始被语境化,对情境的需求有时会超过对商品的需求 。大量的企业数据也证明,他们的销售活动越沉浸、越难忘,参与者和旁观者的转化效果就会越好 。
随着智能家居、物联网、ar/vr等智能硬件的发展,消费者与品牌的关系也发生了变化 。而不仅仅是购买或离开,购买商品后的情境体验对消费者早期购买决策的影响更大,而商品和服务本身变得不那么专注 。
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以智能音箱为例,相比音箱的外观、音质、定价,用户更关心音箱提供的情况 。除了问天气、讲故事、听歌、设置闹钟等基本情况外,各大品牌都在争夺特色情况,比如搜索音箱问题大数据、小米音箱控制其他米家、天猫精灵点外卖、收费话费、查询物流信息等 。
短视频和直播本身就是语境化的产品 。在tiktok和亚图快中,功能是道具,服务代表舞台,用户的情境体验是核心 。所以,通过短视频和直播带货,不会降低用户的忠诚度,与硬广告的商业模式相比,也不会影响产品体验 。
线下有类似的主题酒吧和餐厅,还有以文化主题形式出现的比赛、演出和旅游行业、娱乐场所、旅游景点,比传统的观光模式更具沉浸感,近年来非常火爆 。体育赛事和音乐表演,纯属情景体验,不知不觉就很难买到票,市场越来越受到主流人群的追捧 。
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情境化的市场数据屡创新高,但商业模式仍处于早期阶段,可能是所有企业的宝贝,目前有很好的探索机会 。
比较早以语境化为主要商业模式的公司应该是星巴克、宜家、迪士* 。在近年来的上市公司变革中,大部分老牌知名企业都被科技企业所取代或冲击 。只有这些具有语境化模式的企业,在各自的领域仍然占据主导地位,发展速度完全不落后于技术巨头 。