企业怎么跨越“互联网鸿沟”

从上个月开始，一些企业恢复了工作，砸碎了公司微信的服务器。疫情期间，“上线”已经成为比较常见的自救方式之一，无论企业是在工作还是在做其他业务。
一位投资人朋友告诉老林，疫情初期流量增加，很多纯在线模式的公司其实都有点窃喜。然而，随着无数企业开始将业务放到互联网上，竞争强度突飞猛进，速度达到100倍。尤其是那些资金和人才雄厚的大公司，产品线更加齐全，资源整合能力更强，纯线上公司的优势瞬间被冲淡。
前几天恒大大力“网上卖房”，同时还推广了恒房通app，短时间内造成各种屏幕恶霸。也有现场会议、在线教育、新鲜电商等轨道成为新的出路。美甲、腾讯会议等应用逆势成长，至今主导了appstore 。
其实疫情产生的效益大部分都被总公司侵蚀了，而疫情迫使所有企业进行数字化改造，却让原本不容易的互联网生存环境变得更加艰难。
01
贫穷改变，改变才有意义。
这两年，“双创新”如火如荼。其实大部分传统企业都尝试过o2o转型，95%以上的传统老板都在网上上过课。现在他们面临着同样的选择，很多人依然心有余悸。大环境好的时候，水大，大环境面临危机。在测试一个企业的生死存亡时，还是要看它如何应对。
赵老板在广州从事美容行业多年，深谙变通之道。他也是当年第一批做微信生意的商家之一。虽然结果不尽如人意，但他也拓展了很多渠道。疫情一开始爆发，赵总就意识到了风险，率先成立了直播小组。他出其不意的努力了将近一个月，但效果很一般。
目前类似赵老板的情况很多。他们有改变的勇气，有改造的勇气，但大部分还是会陷在前期。熟悉互联网模式的产品领导都知道，产品前期存在缺口，往往导致管理者误判形势，在应该磨练内在技能的时候急于取得成功，而在应该全力以赴的时候又心存畏惧。
跨越鸿沟是杰弗里摩尔(jeffreymoore)29年前写的一本书，列出了互联网产品生命周期中的五个重要用户，包括比较早的发烧友——种子用户——早期主流——晚期主流——落伍者。这五个阶段的用户特点不同，每两个阶段都需要一些灵活的措施。
比较难的是从种子用户到早期主流用户的过渡。因为这两个阶段的用户特征有很大的不同，过渡会经历一个不可逾越的过程，这个过程是如此的艰难，以至于被称为差距阶段，而这个差距阶段在业内也被称为“新摩尔定律” 。
gap模式在依然有效，不仅适用于科技产品，也适用于所有互联网相关业务。尤其是在这个大家都在“摸网”的特殊时期，这个理论就更重要了，但是经过多年的发展，跨越鸿沟的方式可能已经改变了。
在的互联网环境下，围绕产品功能和服务质量的商业模式早已是一片红海。众所周知，在淘宝做搜索、直通车、钻展、淘客的电商都比较难。在做内容、玩直播、建私域流量池，只能在短时间内获得一些自助流量，无助于商品供过于求、市场红利消失的市场局面。
02
由于网络效应，互联网是一种垄断结构，少数巨头控制了大部分流量，从而控制了大部分财富。
questmobile数据显示，2019年，每月移动互联网用户增加不到300万，用户红利完全消失。虽然疫情刺激了一些数据再次升级，但由于总量已经封顶，很难
在竞争日益激烈的市场环境下，别说跨主流用户的差距，连获得种子用户都成了难题。可供用户选择的竞争产品太多，留住和争取客户一样困难，尤其是刚开始冷启动的早期产品，退出的机会就更渺茫了。
2019年互联网只是清理淘汰，没有新增。以熊猫直播为首的几只独角兽破产了，全年没有出现数据增长突出的新产品。现在疫情迫使更多的企业去触网，哪怕是“小而美”，获得客户的难度也不再一样。